“以前每个月工资条上都有一项社保扣款，但具体怎么算的、缴到哪儿了，一直没搞明白。听了税务干部的讲解才知道，原来动动手指就能在手机上查，真是太方便了。”日前，在博爱县铂悦府售楼部，一位居民在税务人员的指导下，当场通过“河南税务”小程序查到自己的缴费记录，连连称赞。

　　社保费征收工作连着千家万户，事关每一位劳动者的切身利益。今年以来，焦作市税务系统紧扣民生需求，不断加强与市人力资源和社会保障局、市医保局的跨部门协作，将社保服务作为优化税收营商环境、增进民生福祉的重要抓手，市县联动、多措并举，推动社保费政策从“文件”走向“生活”，用有温度、有精度、有力度的服务，打通政策落地的“最后一公里”。

　　进企业：面对面辅导 规范缴费管理

　　企业是社保缴费的主力军。日前，修武县税务局组织业务骨干走进世邦工业科技集团，围绕企业高度关注的社保缴费基数申报调整、职工补缴流程等高频问题，逐一细致答疑，并现场演示网上办理操作流程，指导经办人员熟练掌握操作要点。博爱县税务局在为一线职工普及政策的同时，还与企业财务、人事工作人员进行“点对点”座谈，围绕申报系统操作、人员变动频繁时的准确申报等实际困难，现场记录共性问题，便于后续制作操作指引。

　　焦作市马村区税务局组织辖区重点企业开展社保费合规申报专项辅导，税务干部现场“把脉问诊”，针对企业提出的参保登记、申报步骤变化、常见错误提示处理等急难愁盼进行解答。“我们企业刚成立不久，在员工参保登记上还有些迷茫，这次辅导帮了大忙。”一位新办企业负责人表示。

　　沁阳市税务局则重点帮助企业规范社保缴费管理，增强缴费工资申报合规意识，助力企业从源头防范涉费风险。

　　进社区：家门口服务 化解老年人难题

　　在温县，税务部门联合县人力资源和社会保障局、县医保局走进社区，发放手册、设立咨询台，向居民重点解读参保缴费、待遇享受、线上缴费渠道等热点政策。针对老年群体关心的养老保险待遇资格认证等问题，税务人员“手把手”教学，耐心解答灵活就业人员参保、社保补贴等个性化疑问。“我年纪大了，不会用手机，多亏你们一步一步地教。”一位老人在税务人员协助下成功完成在线认证后，拉着税务人员的手连声道谢。

　　进校园：早参保早保障 引导青年群体

　　武陟县税务局组织税务人员走进黄河交通学院，立足高校师生特点，聚焦城乡居民养老保险、医疗保险参保缴费及渠道，开展全方位宣传。通过设置互动问答、发放大学生社保知识手册等方式，引导学生树立“早参保、早保障”意识。“以前觉得社保离自己很远，现在明白了，从校园走向社会，第一份保障就从这里开始。”黄河交通学院一位大四学生在咨询后表示。

　　进市场：家常话讲政策 服务商户“零距离”

　　焦作市马村区税务局组织税务人员走进农贸市场，逐个摊位发放政策手册，用家常话讲解个体工商户参保登记、缴费标准、线上缴费渠道及权益享受条件。“之前对手机缴费有点含糊，今天税务人员‘手把手’地教，全弄明白了。”一位水果店老板高兴地说。针对农贸市场商户经营忙、时间碎片化的特点，税务人员利用商户经营间隙见缝插针开展宣传，确保政策知晓“不漏一户”。

　　社保服务没有终点，只有连续不断的新起点。从企业车间到社区广场，从大学校园到农贸摊位，焦作市税务系统用脚步丈量民情，用政策温暖人心，通过实际行动践行着“社保服务进万家”的承诺。

　　焦作市税务局相关负责人表示，全市税务部门将持续推动社保服务精细化、便捷化，不断优化宣传辅导方式，拓宽服务覆盖范围，让惠民政策真正落地生根、温暖人心。(张国庆)