河南经济报记者 刘学中 赛晓涛 通讯员 周勇杰 张雷

　　“真是太感谢余护士了，没有你们的悉心照料，我也不会康复得这么快。”5月13日，许昌市民张先生紧紧地拉着襄城县中医院血液净化室护士长余晓静的手，连连感谢。

　　回想前几天惊险的一幕，张先生至今还是心有余悸。2025年他不幸患上疾病，需要到医院规律透析，前期因为一些事务耽搁了规律透析。刚到襄城县中医院，难忍的剧痛，让张先生疼得躺地翻滚，呼吸困难，脸色苍白，病情几度危急。

　　危急时刻，该院净化室护理团队第一时间联动肾内科病区医生，快速评估患者病情，紧急完善检查和结果评定，第一时间启动应急预案，精准调配设备、调试参数，默契配合医生制定个性化救治方案，争分夺秒为患者搭建起生命屏障。

　　治疗期间，护理团队的温情守护从未缺位。张先生身体虚弱、行动不便，余晓静护士和其他护士全程搀扶接送，从病房到透析室，每一步都小心翼翼、悉心照料。

　　得知张先生食欲不佳、无人照料，科室护士主动牺牲休息时间，为患者购置温热可口的饭菜，叮嘱其少量多餐、补充营养;面对患者因病情反复、疼痛难忍产生的焦虑与抵触情绪，医护人员耐心陪伴，轻声安抚、耐心疏导，用温柔的话语缓解其心理压力，同时结合患者情况，细致开展透析依从性健康宣教，引导患者正视病情、配合治疗。

　　医者仁心，润物无声。在血液净化室医疗团队的专业救治与温情关怀下，经过持续的健康宣教与心理疏导，患者张先生的病情逐渐平稳，危急指标逐步回落，疼痛感明显缓解，脸上也重新有了血色，他也彻底认识到规范治疗的重要性，重新燃起了面对生活的信心。

　　温情医护获患者连连感谢这是襄城县全力构筑和谐医患关系工作成效的一个缩影。近年来，襄城县卫生健康委全面打好组合拳，指导全县各医疗机构开展医护工作人员医德医风建设，强化业务培训，做好健康教育普及，教育引导全体医护人员牢固树立“以患者为中心”的服务理念，从患者就医的细节需求出发，不断优化诊疗服务流程，提升医疗服务温度，持续改善群众就医体验。通过搭建医患沟通平台、畅通诉求反馈渠道、完善人文服务举措，全县医疗机构的服务质量稳步提升，群众就医获得感持续增强，越来越多像血液净化室医护团队这样暖心的行医故事不断涌现，奏响了医患同心、彼此信任的和谐乐章。