河南经济报记者 宋明增

　　5月7日，濮阳公交全员军事化训练与行为规范化培训正式启动。本次培训是公司深耕服务品质、擦亮企业品牌、树立良好公交形象的重要举措，旨在以军事化锤炼作风、以规范化涵养素养，从仪容仪表、言谈举止、服务礼仪、纪律作风等方面，全面规范员工职业行为，着力打造纪律严明、作风优良、服务暖心的高素质公交队伍。

　　为保障培训高标准部署、高质量推进，公司多措并举夯实师资力量：特邀专业军训教官、礼仪专家，对内部选拔的骨干教练与讲师开展系统化专项集训；组织管理层骨干赴外地优秀公交企业对标学习先进经验，组建起一支专业过硬、标准统一的内部师资团队，为全员培训扎实开展筑牢人才保障。

　　本次培训设置三大核心板块精准施教：一是军事化素养实练，重点开展基础队列、纪律作风、仪容风纪、团队协作及令行禁止执行力训练；二是岗位行为礼仪培训，涵盖仪容仪表、文明用语、沟通接待及服务实操，并针对驾驶员岗位增设专属标准化服务礼仪课程；三是企业文化宣贯践行，深度解读文化内涵、强化落地应用，实现员工纪律素养、服务规范、文化认同同步提升。

　　培训期间，全体参训员工着装规范、精神饱满、态度端正，严格遵守培训纪律、服从教学管理。队列训练整齐划一、令行禁止，礼仪学习专注投入、一丝不苟，企业文化学习入脑入心、笃信笃行，充分展现了濮阳公交人昂扬向上、务实担当的精神风貌。

　　培训结业同步开展考核验收，坚持以考促学、以评提质，从严检验培训成效，推动培训工作落地见效。首期培训有效强化了员工纪律观念与服务意识，显著提升团队向心力、凝聚力，圆满完成既定培训目标。

　　下一步，公司将按既定方案分批推进全员轮训，健全常态化考核评价机制，推动培训成果内化于心、外化于行，切实转化为岗位履职和窗口服务实效。全力锻造纪律严明、作风过硬、业务精湛、服务优质的公交铁军，为市民出行提供更安全、规范、便捷、舒心的公交服务保障。