河南经济报记者 杜美丽 通讯员 闫娜 朱莉娜

　　“真没想到，父亲住院期间，你们还能专程来医院帮我们办过户手续，解决了我们一家的大难题!”在鹿邑真源医院的病房里，陈先生紧握着工作人员的手激动地说。近日，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心联合县税务局，将政务服务窗口“搬”进病房，为卧病在床的陈老先生办理了农房转移登记上门服务，以实际行动打通便民服务的“最后一公里”。

　　陈老先生因病住院，无法亲自前往政务服务大厅办理农村宅基地住房的买卖转移登记手续，家人焦急万分。了解情况后，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心立即启动特殊群体“绿色通道”，主动对接税务部门，组建上门服务专班，制定“一对一”服务方案，提前梳理流程、备齐材料与设备，确保业务高效规范、一次办结。

　　在病房内，工作人员有序协作、默契配合：税务人员现场核对涉税信息、核算税费;登记中心人员耐心引导陈老先生确认信息、签署文件、按捺指印，同步完成身份核验与材料采集。整个过程流畅高效，让群众在病榻前感受到了“家门口”般的政务温暖。

　　近年来，鹿邑县不动产登记服务中心聚焦特殊群体办事难题，持续深化“放管服”改革，与税务部门常态化开展上门服务、延时服务、帮办代办等暖心举措，将服务延伸至医院、社区、乡村，变“被动服务”为“主动服务”，用脚步丈量初心，以温情传递温度，切实提升群众的获得感。

　　下一步，该中心将继续以群众需求为导向，创新服务模式、拓展服务渠道，推动不动产登记服务从“可办”向“好办、快办、暖心办”升级，让政务服务更加有温度、有质感。