河南经济报记者 石桂林 通讯员 曹钰 张黎

　　政务服务下沉一小步，群众办事便利一大步。5月21日，漯河市源汇区政务服务中心联合源汇新区双龙社区，在社区党群服务中心正式启动“源到你家·政务服务直通车”下沉服务活动。通过将政务窗口前移至居民“家门口”，以“零距离”服务架起政民连心桥，这是源汇区深化“放管服”改革、优化营商环境、践行以人民为中心的发展思想的生动缩影。

　　聚焦民生“小切口”，破解群众办事“大难题”。源汇区以微改革、微创新为突破口，精准锁定老年人、残疾人、孕产妇、流动人口等特殊群体的高频办事需求，变“群众跑大厅”为“服务送上门”，全力打造“家门口的政务服务站”。活动现场划分为政策咨询、帮办代办、意见收集三大功能专区，工作人员围绕灵活就业参保、居民医保、养老认证、育儿补贴、就业创业等民生及涉企事项，用通俗易懂的语言开展“面对面”政策解读，并免费发放办事指南与宣传手册，确保群众听得懂、用得上。

　　服务触角再延伸，暖心举措有温度。针对行动不便的特殊群体，政务服务团队主动提供上门帮办、全程代办服务，从材料准备、申请提交到进度跟进实现全流程兜底，真正让群众“足不出户”办成事。与此同时，活动同步开通政务服务意见征集渠道，现场受理群众办事难点堵点，建立专项台账，实行限时办结、及时反馈机制，以闭环管理精准回应群众“急难愁盼”。

　　“以前办养老认证要跑大厅，现在在家门口就办好了，工作人员还特别耐心！”社区居民王阿姨的由衷点赞，道出了现场群众的共同心声。全程免费、高效务实、便民暖心，源汇区用实干实效将政务服务的“最后一公里”变为“最美零距离”。

　　据了解，源汇区政务服务中心将以此次活动为起点，持续擦亮“源到你家·政务服务直通车”品牌，常态化推进政务服务进社区、进企业，不断延伸服务触角、优化服务流程、提升服务质效，推动更多高频事项下沉基层，以更优营商环境、更高群众获得感，书写新时代政务服务高质量发展的“源汇答卷”。