河南经济报记者 郑浩 通讯员 李帅

　　为持续优化营商环境，践行“以客户为中心”服务理念，近日，农行开封尉氏县尉州路支行两名客户经理主动上门，为辖区一家企业完成对公账户开立前的尽职调查与经营地址核实工作，在严守合规底线的同时，以高效暖心服务赢得企业高度认可。

　　对公账户开立前实地核验经营地址，是银行防范账户风险、落实监管要求的关键环节。此前，该企业负责人前往农行开封尉氏县尉州路支行咨询对公账户开立业务，因企业初创、事务繁忙，负责人无暇往返网点补充核验资料，且急需开立对公账户用于日常经营结算。了解到企业的迫切需求与实际困难后，支行高度重视，立即安排两名资深客户经理组成服务小组，对接企业约定上门尽调时间，切实解决企业“跑多次、耗时间”的难题。

　　上门服务当日，两名客户经理携带移动核验设备，严格按照对公业务尽职调查规范，细致开展核查工作。在企业经营场所，客户经理逐一核对营业执照信息与实际经营地址是否一致，实地查看办公场地、经营设施、运营状态，确认企业经营真实合法、地址真实有效，全程规范拍摄留存经营场所影像资料，翔实记录尽调信息，确保每一项流程都合规严谨、有据可查。同时，客户经理与企业负责人深入交流，详细讲解对公账户开立所需材料、账户使用规范、反诈防骗注意事项及企业网银、结算等配套金融服务，耐心解答企业关于账户管理、资金划转等方面的疑问，为企业后续经营提供金融指导。

　　完成全部尽职调查与地址核实工作，确认无误后，两名客户经理第一时间整理核验资料，同步对接网点柜面，为企业开通开户“绿色通道”，快速推进后续开户流程。高效便捷的服务模式，既省去企业往返奔波的时间成本，又保障了开户业务合规高效办理，有效解决了企业的燃眉之急。“农行的服务太贴心了，不用我们跑银行，工作人员上门就把所有核验工作做好，办事效率高、服务态度好，为我们企业发展提供了很大助力!”企业负责人对农行专业、高效、暖心的服务赞不绝口。

　　此次上门尽职调查与开户服务，是农行开封尉氏县尉州路支行坚守合规底线、提升服务质效、助力实体经济发展的生动缩影。一直以来，农行开封尉氏县尉州路支行始终立足地方经济发展需求，主动延伸服务触角，将金融服务从“网点内”延伸至“企业门口”，不断优化对公业务流程，强化风险管控与服务创新，以合规为基、以服务为要，切实为企业办实事、解难题，全力支持辖区小微企业健康发展，彰显国有大行的责任与担当。

　　下一步，农行开封尉氏县尉州路支行将持续践行金融为民初心，常态化开展上门尽调、上门服务等便民举措，持续提升对公业务服务效率与服务温度，以更专业、更高效、更暖心的金融服务，赋能地方营商环境持续优化，为区域经济高质量发展贡献农行力量。