河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘伟 徐少铎

　　5月25日，阴雨绵绵，周口市不动产登记中心聚焦群众“急难愁盼”，在尊龙苑、福临门嘉苑小区开展专项宣传服务。

　　据悉，两小区因建设年代久远，存在规划核实手续不完善、部分档案资料缺失等历史遗留问题，居民长期无法办理不动产权证。为切实解决这一民生痛点，该中心主动对接住建、规划、税务等相关部门，多次召开专题协调会，系统梳理各类问题，通过档案追溯、实地核查等多项举措，历经集中攻坚，成功打通办证全流程，确保所有住户均具备办证条件。

　　尽管当日阴雨不断，宣传工作并未受阻。该中心组建的专项宣传小组冒雨进驻小区，在公告栏醒目位置张贴详细的办证指南，明确办理流程、所需材料及咨询电话;并面对面为居民答疑解惑，重点讲解办证注意事项。同时通过社区微信群推送办证须知，实时回应群众各类诉求。针对老年居民、行动不便群体，该中心还专门推出“帮办代办”服务，可通过预约工作人员上门办理，切实降低办证门槛。

　　“盼了这么久的办证问题终于解决了，雨天里工作人员还上门宣传讲解，特别贴心!”尊龙苑小区居民纷纷点赞。

　　据了解，该中心已优化“一窗受理、并联审批”流程，承诺居民材料齐全后将快速办结，让大家“少跑腿、快领证”。

　　下一步，该中心将持续跟踪居民办证进度，及时协调解决办证过程中出现的各类问题，同时以此次问题解决为契机，建立历史遗留不动产登记问题常态化处理机制，常态化开展便民宣传和服务，不断提升群众幸福感。