河南经济报记者 杨磊 通讯员 刘强

　　为扎实推进反诈拒赌专项工作，切实守住群众资金安全底线，5月25日，河南农商银行卢氏瓦窑沟支行成功堵截一起电信网络诈骗，及时为客户挽回经济损失3.5万元。

　　当日上午，客户张某在该支行存入现金2万元后，短时间内再次返柜，申请取现3.5万元准备对外转账。客户存取频繁、大额急取的异常交易特征，引起当班柜员高度警惕。工作人员细致询问资金去向及交易背景，发现客户轻信所谓的境外交易返利套路，准备向诈骗账户转账。

　　凭借丰富的反诈工作经验，工作人员当即判定该笔交易存在重大诈骗风险，果断停止办理取现业务，及时上报运营主管并联动辖区派出所开展处置。针对客户反诈意识薄弱、存在抵触误解的情况，工作人员协同民警、客户家属共同开展警示教育，成功打消客户转账念头，彻底阻断诈骗流程。

　　下一步，该支行将持续强化一线员工反诈技能培训，细化异常交易排查机制，常态化开展厅堂反诈宣传，织密筑牢辖区金融安全防护网。