河南经济报记者 杜美丽 通讯员 赵娟 梁卓楠

　　民生无小事，服务见初心。延时服务、特事特办、贴心帮办，已成为西峡县自然资源局不动产登记服务中心常态化、制度化的便民举措。该中心全体工作人员坚守为民服务宗旨，主动靠前、温情服务，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力打通政务服务“最后一公里”。

　　5月21日临近下班，该中心高效处置两起紧急办事需求。城区群众刘先生因经营资金周转，急需办理房产过户，赶到大厅时已过正常工作时间。工作人员立即开通加急绿色通道，延时在岗、加班审核，快速完成资料核验、信息核查、过户办理全流程，及时为群众纾困解难。同日，一名肢体瘫痪群众不便进入大厅办理业务，工作人员主动将材料送至群众身边，现场核对信息、指导签字确认，全程一站式办结，让特殊群体办事“零障碍”。5月22日午休期间，该中心继续推行延时服务，顺利为3名群众完成不动产转移登记，切实做到群众办事“不白跑、事办成”。

　　延时值守、急事快办、特殊事贴心办，早已是该中心工作人员的日常坚守。下一步，西峡县自然资源局将持续优化办事流程、细化便民措施、提升服务效能，以更高效、更暖心、更便捷的政务服务，不断增强群众满意度，持续优化县域营商环境。