河南经济报记者 郑浩 通讯员 孙瑶

　　近期，工行南阳分行凭借对客户需求的精准洞察、定制化的资产配置方案以及专业的金融服务能力，成功为千万级私行客户优化资产配置方案，在关键节点顺利守住客户千万核心资产，充分彰显了该行在高净值客户财富管理领域的专业实力与服务水平。

　　精准研判需求，定制专属方案。该行团队通过深度分析客户家庭结构稳健、养老规划需求突出的特点，团队放弃简单价格竞争策略，聚焦客户“长期收益锁定”与“养老现金流保障”核心诉求。依托工银集团综合化经营优势，团队精准匹配工银安盛养老年金保险与定期存款的组合方案，实现资产的安全性和收益性平衡。

　　专业服务破局，赢得客户信赖。在7天黄金服务窗口期内，团队通过专业趋势分析和资产配置演示，客观对比不同金融方案的长期价值：深入解读利率下行环境下的资产保值挑战、清晰呈现养老年金险终身锁定收益的核心优势、详细说明"定期存款+养老保险"的组合配置逻辑，凭借扎实的专业素养和以客户为中心的服务理念，最终促成客户采纳“200万养老年金险+1000万三年定期”的优化方案，实现资产安全留存与结构升级。

　　专业能力筑基，服务体验升级。深度关系维护。日常建立的深厚信任成为危机应对基石，唯有持续深耕客户关系，建立稳固的信任联结，才能在市场竞争中站稳脚跟。精准需求洞察。超越产品推销思维，立足客户生命周期规划，打造个性化解决方案，真正为客户创造价值。集团协同优势。协同联动是服务升级的支撑，要充分发挥集团内银保协同优势，整合产品与服务资源，形成服务合力，提升客户服务体验。

　　下一阶段，工行南阳分行将持续强化专业人才队伍建设，深化“以客户为中心”服务理念，通过更精准的资产配置能力和以专业、优质、高效的综合金融服务，为区域客户财富安全保驾护航，打造区域财富管理服务标杆，为地方经济金融发展贡献工行力量，践行国有大行的责任担当。