河南经济报记者 石桂林 通讯员 刘博

　　为切实提高基层高效能治理工作模式和打通便民服务的“最后一米”，将“群众跑腿”变为“干部跑路”，5月29日，漯河市源汇区顺河街街道戏楼后街社区常态化开展小板凳议事会+书记流动办公桌一线服务活动，把办公阵地搬到小区院落、居民门口，面对面倾听民声、心贴心化解民愁、实打实解决难题。

　　社区负责人刘博带头下沉网格一线，将办公桌从固定办公室“搬”至居民家门口，开启零距离、移动式、现场化办公模式。居民们纷纷放下顾虑、敞开心扉，围绕小区环境整治、楼道杂物清理、邻里矛盾调解等切身问题踊跃发言、建言献策，大家你一言、我一语，唠的是家长里短，谈的是民生难题，议的是社区发展，现场氛围温馨又热烈。

　　针对群众提出的各类问题和诉求，社区坚持现场能解立即办、复杂问题台账办、疑难事项跟进办的工作机制，逐条记录梳理、分类汇总建档，明确责任人和办理时限，形成“收集—登记—处置—反馈”闭环服务流程。通过接地气的板凳议事，有效畅通了民意表达渠道，及时化解各类基层微矛盾、微隐患，让居民诉求有人听、民生难题有人管、大小事情有着落。

　　从“坐等群众上门”到“主动下沉问需”，从“会议室议事”到“家门口办公”，戏楼后街社区以小板凳为载体、以流动办公为抓手，把民情民意收集在一线、矛盾纠纷化解在一线、便民服务落实在一线。

　　小小板凳聚起大民生，微议事激活治理大效能。下一步，顺河街街道戏楼后街社区将持续常态化开展“小板凳座谈会”，持续做优“红管家”基层服务品牌，不断丰富基层议事载体、完善基层治理机制，以精细化、常态化、暖心化服务，切实提升居民幸福感，全力推动社区基层治理提质增效。