河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王亮 宋君艳

　　为持续深化“放管服”改革，优化不动产登记营商环境，持续关注特殊群体办事堵点难点问题，近日，项城市不动产登记中心立足群众急难愁盼，主动延伸政务服务触角，联合项城中银富登村镇银行有限公司工作人员，走进医院病房开展不动产抵押登记上门便民服务，将政务服务窗口搬到群众病床前，以有速度、有温度的政务服务，高效解决群众办事难题，获得办事群众由衷点赞。

　　家住项城市中央花园的业主王女士，近期急需办理银行贷款不动产抵押登记业务，而其家属在医院刚做完手术，需卧床静养，无法亲自到场签字办理手续，于是王女士抱着试一试的态度向项城市不动产登记中心求助，希望能够开通特殊通道办理业务。

　　接到求助后，中心立即启动特殊群体上门服务绿色通道，迅速对接银行，经多方统筹协调，中心工作人员联合银行工作人员一同前往医院病房，为其提供一站式上门抵押登记办理服务。在病房内，工作人员严格恪守登记业务规范，仔细核对登记材料，手把手指导群众规范填写业务表单，协助完成身份人脸识别、现场签字、按捺手印等全部法定流程，并与银行工作人员无缝衔接、协同办公，短短半小时便在病床前完整办结全部抵押贷款登记手续。

　　“家人刚做完手术，原以为办理手续很麻烦，没想到咱们不动产登记中心和银行直接上门服务，不用我们跑一趟政务大厅，在病房里就把所有手续办完了，真的太暖心、太省心了!”看着全部顺利办结的业务材料，王女士激动地向上门服务的工作人员连连表达谢意。

　　此次到病房上门开展办证服务，是项城市不动产登记中心践行便民利民服务宗旨的生动缩影。一直以来，该中心聚焦老、弱、病、残、孕、术后卧床等特殊群体办事痛点，打破传统窗口办事局限，常态化推出预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等一系列暖心便民举措，深入落实“群众少跑腿、数据和工作人员多跑路”的服务要求，全力打通政务服务便民利民“最后一公里”。