河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘琼杰 吴保红

　　6月2日，群众赵女士前往扶沟县不动产登记中心咨询二手房过户业务。窗口工作人员立足岗位职责，逐项细致讲解过户所需材料、办理步骤及注意事项，答疑精准高效。咨询完毕后，赵女士当即联系房屋卖方告知办事流程，不料卖方因病在郑州住院手术休养，身体条件受限，无法亲自到场签字办理过户，赵女士一时束手无策。

　　值班的中心主任闻讯后，第一时间安抚办事群众，告知中心针对老弱病残、行动不便等特殊办事群体开通便民绿色通道，可提供异地上门代办服务。在征得当事人同意后，中心迅速调配不动产、房产交易两名业务骨干，配齐制式表单、登记设备驱车赶赴郑州。历时两小时抵达就医地点，现场依规完成不动产过户签字核验、材料受理等全流程手续。

　　此次跨城上门办结业务，是扶沟县不动产登记中心践行“服务向前一步、群众少跑一步”服务准则的生动缩影。中心依托绿色通道便民举措，把窗口服务延伸至群众身边，以快速响应、靠前代办的务实举措落地“我为群众办实事”，切实打通不动产登记便民服务“最后一公里”，用暖心政务服务提升群众获得感。