河南经济报记者 杜美丽 通讯员闫娜 朱莉娜

　　“真的太感谢你们了，我这身体情况，正愁不知道怎么办理过户，没想到你们直接把服务送到了家里!”近日，家住鹿邑县的陈女士握着工作人员的手，连连道谢。

　　陈女士因下肢瘫痪长期卧床，行动不便，无法前往政务服务大厅办理不动产转移登记。了解到她的特殊情况后，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心迅速响应，主动对接县税务局，启动部门联动服务机制，共同组建上门服务专班。工作人员提前梳理流程、备齐资料与设备，为陈女士开辟“绿色通道”，实现“登记+税务”业务一站式上门办理。

　　服务当天，工作人员来到陈女士家中，耐心讲解政策与流程，现场核验产权证书、身份证等材料，指导陈女士完成签字、按印等手续，并同步办结相关涉税事项。整个过程不到一小时，陈女士足不出户便顺利办妥了全部手续。

　　“以前要跑好几个窗口，现在一次上门就全办好了，真是解决了我们的大难题!”陈女士家属感慨道。

　　近年来，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心深化“放管服”改革，持续优化便民服务举措。通过联合税务部门推出“上门办、就近办、一次办”等暖心服务，将窗口延伸至群众“家门口”，切实解决老、弱、病、残等特殊群体“办事难、跑腿远”的问题。