近年来，数字经济与乡村振兴深度融合，以黄金梨、石磨面粉、红薯粉条等特色农产品网销为主的小微电商蓬勃兴起。但受限于规模小、专业弱、模式碎片化等因素，这些企业在涉税领域普遍遭遇“成长的烦恼”。新乡市税务局主动调研、精准把脉，推出一系列定制化帮扶举措，助力小微电商轻装上阵、合规经营。

　　以创晟电子商务有限公司(以下简称“创晟电商”)为代表，税务部门发现，小微电商的涉税痛点可归纳为“三堵墙”：一是政策“迷糊墙”，企业对平台抽成、退货退款、达人佣金等费用计税口径模糊;二是核算“拦路墙”，兼职财务人员无法归集多平台订单数据，每月申报耗时长且差错率高;三是开票“风险墙”，开票类目、时限不合规，多次收到低风险预警，企业不敢放手扩大经营。

　　针对上述问题，新乡市税务局推出三项定制化帮扶举措：

　　一是开展“解剖式”政策辅导。组建“电商税帮扶小队”下沉企业，调取后台流水逐笔核对，用“大白话”讲清计税规则，并编制《电商企业简易操作指引》。累计辅导1200余家小微电商，仅创晟电商一家2023年以来就合规享受税费减免11万元。企业负责人感慨：“以前是糊涂着交，现在是明白着享，税务人员帮我们算清了账，也给我们吃了‘定心丸’。”

　　二是推行“陪伴式”办税服务。税务人员手把手教学，协助归集上万条零散订单，建立标准化台账;辅导企业使用新电子税务局和数电票系统，实现涉税业务全程网上办;开通“电商专窗”提供延时、预约服务。企业月度申报时间从3～4天压缩至半天以内，开票差错率显著降低。例如创晟电商办税效率提升后，得以将更多精力投入业务拓展，新增10余款农特产品，年销售额增长28%，带动周边农户增收。2025年以来，新乡市新增电商经营主体500余家，电商产业呈现蓬勃发展态势。

　　三是建立“预警式”风控机制。依托金税三期系统开展常态化“体检”，发现低风险疑点第一时间通过电话、征纳互动等方式进行提醒，并发送定制“风险提示单”帮助规范开票与留档。新乡市小微电商申报合规率大幅跃升，企业告别“预警焦虑”，形成“合规促发展、发展更合规”的良性循环。

　　新乡市税务局相关负责人表示，将持续以“合规引导”代替“刚性处罚”、以“精准服务”代替“简单管理”的帮扶模式，精准解决小微电商“主体小、能力弱、意识薄”的普遍难题，为激发乡村市场主体活力、护航数字经济健康发展注入税务力量。(任志坤 张贝贝)