河南经济报记者 杜美丽 通讯员 陈吴陆 谢莉 巴敬敏

　　“本以为今天办不成了，没想到你们愿意留下来加班，真是帮了我们大忙!” 近日，在郸城县不动产登记中心大厅内，刚刚顺利办完房屋转移登记的王先生激动地向工作人员连连道谢。这一幕，正是该中心推行“延时服务”、用心用情解决群众办事难题的生动缩影。

　　6月3日下午，王先生和田先生匆忙来到不动产综合窗口办理二手房转移登记业务。因行程耽搁，双方抵达大厅时已临近下班，若业务延后至次日办理，当事人需再次往返奔波，费时费力，延缓房产交易进程。本着便民优先的服务原则，窗口工作人员当即决定开启延时服务，留下来现场受理业务。

　　办理过程中，工作人员耐心细致逐一核查不动产权证书、买卖双方身份证件、房屋买卖合同等相关材料，认真录入系统信息，逐项核对权属细节，同时细致解答群众关于领证时间、后续流程等咨询疑问，有条不紊完成转移登记工作。原本忧心当天无法办结业务的王先生和田先生，看着工作人员加班忙碌，纷纷对中心人性化的延时服务表示由衷感谢。

　　一直以来，郸城县不动产登记中心立足群众办事需求，不断优化营商环境，将延时服务、预约服务、上门服务纳入常态化服务机制。针对急办过户、企业登记、特殊群体办证等事项，灵活延长窗口办公时长，突破八小时固定工作时间限制，做到群众业务未办结、工作人员不下班。下一步，将继续深耕便民服务，持续精简办事流程、丰富服务举措，把为民服务落到细微之处，不断提升群众办事满意度。