河南经济报记者 杜美丽 通讯员 陈诗博

　　为破解群众急难愁盼的不动产办证难题，疏通历史遗留楼盘产权办理堵点，切实保障群众住房合法权益，近日，舞阳县自然资源综合服务中心立足县政务服务大厅，开设不动产登记专题政务直播，依托线上新媒体平台直面群众诉求、宣讲惠民新政、实时在线答疑，将不动产登记服务从线下办事窗口延伸至群众掌上指尖，借助云端服务化解群众办证堵心事、烦心事。

　　本次直播紧扣群众日常咨询高频事项，围绕历史遗留楼盘办证、二手房转移过户、农村自建房确权登记、离婚不动产析产、房产带押过户等群众关切重难点业务开展宣讲。该中心骨干业务人员化身线上主播，摒弃专业晦涩表述，用接地气、通俗易懂的话术逐条解读“登记难”化解配套政策，细致梳理各类业务申办资料、经办点位、全流程办理步骤，重点详解历史遗留项目容缺受理、群众无过错即可办证等暖心惠民举措，同步公示已完成办证攻坚的小区清单、业务咨询热线及线上查询路径，让群众办事标准看得见、办证流程摸得清。

　　直播互动时段，工作人员实时盯守评论区动态，针对网友集中提问的老旧小区久拖未办证、开发企业失联办证、异地不动产线上申办等热点问题现场即时作答;后台专项工作专班同步归集梳理留言诉求，闭环处置群众咨询，确保群众提问件件有回音、疑难事项事事有着落。

　　近年来，舞阳县始终将化解不动产历史遗留“登记难”摆在民生保障突出位置，统筹自然资源、住建、税务等多部门组建专项攻坚工作组，坚持“尊重历史、民生优先”工作准则，落实“一楼盘一方案、一项目一台账”攻坚机制，对手续不全、竣工验收缺位等疑难项目分类施策、逐项破题。通过开辟专项办证绿色通道，落地证缴分离、容缺预审等突破性政策，一大批搁置多年的办证遗留问题妥善化解，全县上百个问题楼盘陆续达到办证标准，数千户居民如愿领到不动产权证书。

　　在攻坚遗留问题的同时，舞阳县持续迭代优化不动产窗口政务服务，全面推行一窗受理、并联审批改革，持续压缩业务办理时限;落地全程网办、不动产权电子证照免费寄递、老弱病残等特殊群体上门帮办代办等便民举措，真正实现群众线下少跑腿、线上零跑腿。

　　本次专场政务直播是舞阳县不动产服务模式的创新探索，打破地域与时间壁垒，实现由“群众上门问政策”向“部门云端送服务”转变。下一步，舞阳县自然资源综合服务中心将把政务直播、社区入户宣讲转为常态化便民举措，提速剩余历史遗留楼盘办证清零攻坚，持续精简办事环节、升级便民服务，用实打实的攻坚举措疏通产权登记堵点，筑牢群众住房产权保障底线，以精细化政务服务不断提升人民群众获得感。