河南经济报记者 吉娜 通讯员 刘鹏 刘泽平

　　连日来，气温持续升高，全市用水量大幅上涨，夏季供水迎来保供关键期。为切实保障企业生产用水有序、市民用水无忧，平顶山市自来水有限公司紧扣“安全供水、优质服务”工作主线，全面启动夏季高峰供水保障模式，统筹生产调度、水厂运维、水质检测、应急抢修、营销服务全链条工作，以周密部署、精准施策、暖心服务筑牢夏季供水安全屏障。

　　科学调度管网水源。生产技术部依托智慧供水调度平台，实行24小时全天候监测调度，实时掌握全市管网压力、流量变化，精准研判早、中、晚用水高峰时段，科学调配水源，推行“高峰多送、夜间多储”精细化调度举措，与各水厂、管网运维、二次供水高效协同机制，保障全市供水系统安全、平稳、高效运行，全方位满足生产生活用水需求。

　　夯实水厂源头保供能力。白龟山水厂、九里山水厂、焦庄水厂作为市区主力供水厂，严格落实24小时在岗值守制度，足额储备消毒药剂等物资，加密制水设备、机电机组、净水设施巡检频次，保障设备高效运转，从源头确保水量充足、供水稳定。

　　严守水质安全底线。平水水质检测公司持续加密水质检测频次，严格按照国家《生活饮用水卫生标准》开展浊度、游离氯、微生物等97项指标检测。各水厂化验室结合夏季高温特点，增加水源水、出厂水藻类分析及混凝沉淀试验频次，筑牢源头水质防线。同时，检测人员深入各社区、小区抽检末梢水，实时跟踪水质动态，确保居民用上安全水、放心水、优质水。

　　高效处置突发供水险情。管网运维中心应急抢修队伍严格执行24小时值班备勤制度，配齐抢修车辆、应急管材与维修设备，全天候待命。遇管网爆管、设施故障等突发事件，严格落实“15308”抢修制度，抢修人员快速响应、昼夜作业，最大限度压缩停水时间，减少用水影响。与此同时，常态化开展“小水滴”便民服务，为全市用水用户提供免费上门检修服务。

　　加强乡村供水服务。城乡水务公司下沉村镇一线，宣讲供水政策、实测管网水压、收集群众诉求，现场处置各类涉水问题。在各村布设水质检测点位，常态化抽检管网水、入户龙头水，通过村务公示栏、官方微信及时公示检测数据，保障村民夏季用水安全，推进城乡供水同标同质、均衡保障。

　　精细化管护二次供水泵房。平水二供对辖区所有小区泵房加大巡检，重点排查加压设备、稳压装置、电控系统运行工况，及时消除设备隐患，常态化开展泵房保洁与设备维保，保障高层、小高层住户水压稳定、供水充足。

　　开展便民暖心营销服务。平水二供、各营业所组织营销人员、党员志愿者走进社区开展便民服务，科普用水常识、节水窍门与水质安全知识，上门为高龄老人、特殊困难家庭检修用水设施，用贴心服务拉近与用户里距离。

　　快速响应群众用水诉求。客户服务中心24小时供水热线2830000专人在岗值守，快速受理、高效处置群众各类用水诉求，按期办结供水工单，以专业高效的供水服务，护航市民安稳清凉度夏。