河南经济报记者 杨磊

　　为深入推进2026年“普及金融知识万里行”活动，6月8日上午，中国民生银行漯河分行以营业部银龄港湾适老服务专区为阵地，正式启动系列金融知识普及活动，拉开“万里行”活动序幕。活动立足关爱重点老年群体核心导向，以金融知识小课堂、端午包粽子民俗互动两大特色环节为载体，将适老便民服务、养老金融科普与新型反诈宣教深度融合，以专业化、有温度的金融服务筑牢银发群体资金安全防线。

　　夯实阵地建设，依托银龄港湾完善适老服务根基

　　长期以来，漯河分行深耕老年客群金融服务需求，持续打磨银龄港湾特色服务体系，从硬件配置与服务规范双向发力，搭建系统化适老服务场景。网点优化厅堂适老化环境布局，全域配套适老座椅、移动式填单矮台、不同度数老花镜、放大镜、血压计、助听器及AED急救设备等便民物资。针对老年客户数字化操作难点，建立陪同式辅导服务机制，常态化协助高龄、行动不便客户办理智能设备业务，切实破除数字鸿沟，让智能化金融服务适配老年群体使用习惯。

　　依托成熟的银龄港湾服务阵地，本次万里行首场活动有序落地，工作人员以阵地为依托，把日常便民服务延伸至专题宣教场景，以标准化服务保障科普活动有序开展。

　　适老服务弥合数字鸿沟，暖心科普筑牢安全屏障

　　活动现场，工作人员精准对接老年群体金融服务需求，重点推广简易版手机银行、自助机具大字版等适老化产品。以耐心细致的实操指导，化解老年人智能设备使用焦虑;以通俗易懂的安全宣讲，增强老年人金融风险防范能力。现场手把手教学、面对面答疑，将适老服务落到实处，将金融知识送入人心，真正让老年人在数字化浪潮中不掉队、不落伍，安心享受便捷金融服务，放心守护自己的养老积蓄。

　　紧盯新型诈骗套路，靶向科普AI类电信诈骗防范知识

　　针对当前智能化诈骗高发态势，本次宣教将AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗作为宣讲重点。宣讲人员结合本地真实受骗案例，详细拆解不法分子依托人工智能伪造亲友音貌、通过视频连线编造应急事由骗取钱财的诈骗逻辑，逐一梳理骗局识别要点与避险举措。

　　现场反复重申反诈核心准则，提示老年客户面对线上借钱、转账诉求务必线下多方核实，不随意向陌生主体透露银行卡号、短信验证码，从源头规避新型电信诈骗风险，全方位织密老年群体反诈防护网。

　　融民俗于宣教，趣味互动延展金融宣传温度

　　理论宣讲结束后，包粽子趣味比拼环节如期开展。网点提前备齐粽叶、糯米、馅料等端午食材，到场老年客户围坐协作、分工配合，在粽叶缠绕、捆扎粽线的民俗互动中闲话家常，同步交流本次金融课堂学到的反诈知识。

　　寓教于乐的活动形式打破传统单向宣讲局限，在浓厚的端午氛围中拉近银客距离，实现金融知识润物无声式传播，有效提升宣教活动的渗透力与群众接受度。

　　以首场活动为起点，持续纵深推进全行万里行宣教落地

　　本次6月8日银龄港湾专场活动作为漯河分行2026金融知识万里行开篇之举，为全行后续系列宣传工作奠定良好开端。下一步，分行将按照活动整体部署，持续下沉宣教重心，稳步推进进社区、进乡村、进企业、进校园、进商圈“五进入”全维度宣传，持续聚焦老年群体、新就业群体等重点对象，不断丰富宣传载体、创新科普形式，常态化依托银龄港湾特色服务品牌做实适老消保工作，以长效化金融宣教践行金融为民初心，切实守护辖区群众金融合法权益。