河南经济报记者 杨磊 通讯员 彭廿龙

　　日前，农银人寿河南分公司完成一笔身故保险金理赔案件。从受理申请到56万元保险金入账，全程仅用3小时，以“快赔”实效为遭遇突发变故的家庭纾困解难，用专业与速度兑现保险承诺，全力守护万千家庭稳稳的幸福。

　　现年57岁的牛先生是家庭的主要经济支柱。出于风险防范意识，他于2025年通过农业银行新密支行投保“农银人寿金穗稳盈B款两全保险”，为年近九旬的老母亲及两名刚刚步入社会的子女提前构筑保障。2026年3月底，牛先生因突发猝死不幸离世，家庭瞬间失去主要收入来源，面临严峻的生活与心理压力。

　　接到客户家属报案后，农业银行新密支行第一时间安抚客户情绪，并迅速将情况反馈至农银人寿河南分公司。该公司迅速启动理赔关爱服务机制，安排工作人员主动上门，细致讲解理赔流程，协助整理完善理赔材料。依托数字化理赔系统，农银人寿实现快速受理、智能审核、实时支付，3小时内将56万元身故保险金足额打入受益人账户。

　　“真没想到钱这么快就到了!”牛先生家属表示，这笔快赔款及时缓解了家庭经济压力。事后，家属专程前往农行新密支行城关分理处赠送锦旗，对农行、农银人寿的温情守护、高效服务表达了诚挚谢意。

　　一笔理赔款，守护一个家。农银人寿河南分公司相关负责人表示，3小时的“快赔”不仅是一次服务时效的刷新，更是公司履行社会责任、发挥“稳定器”作用的一次实践。下一步，公司将持续深化与农行渠道的协同联动，不断优化服务体验，以更高效的响应、更温暖的行动，为更多家庭筑牢风险防控防线。