河南经济报记者 郑浩 通讯员 张婉欣

　　为持续深化公私联动融合发展，深度挖掘代发工资客群资源，充分激活存量客群综合价值，进一步夯实零售业务发展根基，6月15日，农行开封城西支行对公主管行长陈晨统筹带队，整合营业室、城南外拓团队骨干力量，主动走进合作企业，开展上门集中开卡及综合金融服务专项活动。

　　本次上门服务前期经过周密部署，支行团队提前对接企业对接人，精准摸排企业职工金融需求，合理规划现场服务流程。活动现场，工作人员分工明确、高效协作，有序为企业职工办理工资卡开立业务，大幅缩短业务办理时长，为企业职工提供便捷、高效的一站式金融服务。

　　在基础业务办理的同时，支行团队立足代发客群特点，同步开展多元化零售产品营销与金融服务普及工作。现场一对一引导职工激活手机银行，详细讲解线上转账、生活缴费、便民服务等核心功能及专属优惠活动，提升掌银用户活跃度;积极普及个人养老金账户税收减免、政策福利等相关知识，耐心解答职工疑问，主动协助符合条件的客户开立个人养老金账户;同步为客户办理一卡一码业务，满足日常支付结算需求。此外，工作人员依托代发客群收入稳定、资质优质的优势，精准推介工薪信用卡、定期存款、稳健理财等核心零售产品，全方位匹配职工储蓄、消费、财富增值等多元化金融需求。同时，支行现场搭建企业专属客户服务群，建立常态化沟通渠道，实时解答客户后续金融咨询，做好客户长效维护工作。

　　此次公私联动上门服务，打破了传统线下办卡模式的局限，以批量上门服务的形式实现精准获客、高效拓客，在降低网点获客成本、提升服务效率的同时，有效带动掌银活跃、个人养老金开户、信用卡办理、存款理财渗透等多项核心零售指标同步提升。下一步，农行开封城西支行将持续深耕公私联动营销模式，建立常态化企业走访、精准化客户服务机制，深度挖掘代发客群资金沉淀与综合金融需求。同时，持续复制推广本次高效拓客经验，主动对接拓展更多优质合作单位，持续扩大客群规模、提升客户黏性，全力冲刺各项零售业务考核目标，推动支行公私业务协同高质量发展。