河南经济报记者 杨磊 通讯员 赵泽轩

　　线上金燕，线下豫商。为更好地稳经济大盘、保市场主体、促创新创业，河南农商银行西峡支行依托“千企万户大走访”联动机制，通过进园区、进商圈、进村组社区、走访园区小微企业、走访商圈与市场商户、走访新型农业经营主体与农户、走访存量收单客户“三进四访”活动，全面实施金融服务网格化工程，将金融服务触角延伸至千村万户，着力构建多层次、广覆盖、差异化、可持续的网格营销服务新体系。

　　为确保服务无死角、无盲点，河南农商银行西峡支行将全县19个乡镇街道、300多个行政村、社区划分成网格，根据网点分布位置，划定网格责任区，每个网格落实一名负责人和一名网格联络员。规模较大的行政村及社区，由支行根据实际情况，再细分若干个“小网格”。在责任区域内，各责任人依托“本乡本土”优势，对辖内的资源进行深度梳理，针对镇街、村居、商会、企业、新型农业经营主体制订不同的走访、营销计划和活动方案，提供信息建档、产品营销、业务受理、客户维护、金融知识普及等金融服务。

　　河南农商银行西峡支行制定实施普惠金融三年发展规划和金融服务进村入户工程，建立外出拓展业务工作制度，明确外拓频率，下达走访客户任务，实行走访登记管理，常态化开展“三进四访”集中采信授信活动。通过“网格化”营销走访，摸清市场，获取网格内客户第一手信息，实现精准建档广覆盖。

　　借助于科技手段和大数据原理，河南农商银行西峡支行创新推出“精准建档+金燕e贷+批量授信”普惠金融服务模式，打通线下建档到线上服务的“一站式”服务渠道。客户只要在河南农商银行西峡支行拥有完整的建档信息，系统就会自动生成一个预授信额度，有资金需求时即可通过手机APP自助申请放款，打造“随用随贷、余额控制、循环使用”融资服务加速度。

　　为实现对辖区客群的精准获客和高效服务，河南农商银行西峡支行在细分网格的同时，搭建线上线下全渠道网络，建立起存贷款、结算、理财、电子银行等一系列金融需求快速响应机制。线下打造“物理网点+自助银行+金融驿站+流动服务”网格服务全覆盖;线上加快推广金燕e商贷、金燕e购贷、金燕e秒贷等信贷产品，布局拓展农村商圈、医院、学校、停车场、景点等移动支付场景应用，让智慧金融拥抱百姓生活。

　　受益于网格化服务建设，河南农商银行西峡支行积极与有关部门、村组沟通对接，依托“党建+金融”模式，在全辖推进“三进四访”集中授信工作，并通过政府增信、信用联盟、银企合作、产融对接、订单融资模式，实现增户扩面和批量推进。此外，河南农商银行西峡支行细分客户群体，精准画像，依托网格里的平台合作机制，深入推进“果药菌游”产业链快贷系列产品落地生根。

　　为进一步优化营商环境，强化“三进四访”网格化金融服务，河南农商银行西峡支行通过“千企万户大走访”活动，精准开展银企合作。通过“点对点”送政策、送服务，真正释放“帮企解困”抱团融资新动能。通过为名录库民营企业和小微企业定制“一企一策”金融服务方案，满足多元化的融资需求,进一步提高民营和小微企业金融服务覆盖率、可得性和满意度。