河南经济报记者 赛晓涛 通讯员 杨丽鹤

　　网格连万家，服务暖人心。在襄城县颍桥回族镇各村组街巷、田间院落之中，该镇网格员们常年奔波一线、履职尽责。他们扎根基层治理最末梢，奔走街头巷尾、深耕服务一线，用脚步丈量民情、用真心倾听民声、用实干办好实事，全力当好政策落地的“宣传员”、民情民意的“收集员”、邻里矛盾的“调解员”、群众安危的“守护员”，以平凡坚守夯实基层治理根基，用心做好辖区群众身边贴心的民生“大管家”。

　　立足网格职能，该镇网格员常态化深耕基层服务，每日开展入户走访、动态摸排人员信息、上门宣讲惠民政策、现场解答群众疑惑，把群众身边琐碎繁杂的基层小事抓实抓细、落地落实。针对辖区邻里纠纷、群众生活难题、各类民生诉求，网格员主动靠前、耐心疏导调解，用心化解邻里隔阂，用情拉近干群距离。聚焦辖区孤寡老人、残疾人、困难家庭、留守群体等特殊群体，网格员常态化上门探视慰问、排查居家隐患、提供代办帮办服务，精准对接群众个性化需求，把暖心服务送到群众家门口、送到群众心坎上。

　　西街村网格员王晓静，是颍桥回族镇全体网格员敬业奉献、实干担当的生动缩影。自入职网格岗位以来，王晓静始终坚信，网格基础数据是基层精准治理的“第一手资料”，底数摸清摸透，便民服务才能精准高效。西街村沿街商户密集、居住人员复杂、流动人口量大，人员商户信息摸排工作细碎繁重。为做到辖区信息不漏一户、不落一人、数据真实精准，王晓静开启“白天入户摸排、夜晚加班录档”的连轴工作模式，全力夯实网格数据根基。

　　白天无惧日晒风雨，她逐街逐店、逐户逐人走访登记，耐心核实家庭人口、居住状态、就业就学等信息，翔实登记商户经营现状、从业人员信息；针对常年外出、日间无人在家的住户，她专门利用傍晚、晚间错时上门补采信息，反复核对甄别，保障每一条信息真实准确。夜色降临，村民休憩归家后，她依旧坚守岗位，逐条整理校对当日采集信息，连夜录入基层治理平台，时常伏案加班至深夜，毫无懈怠。

　　凭借踏实肯干、严谨细致的工作韧劲，王晓静短期内高标准完成西街村443户住户、1474名居民、20家沿街门店、38名从业人员的全量信息采集与平台录入工作，信息完整度、精准度稳居全镇第一，为村级精细化网格治理筑牢坚实数据基础。谈及工作辛劳，王晓静朴实坦言：“我辛苦一点、多跑几趟路、多熬几个夜没关系，只要群众信息摸得清、底子摸得透，后续政策推送、隐患排查、便民服务都能精准到位，群众受益，一切都值得。”

　　网格无小事，平安大于天。除日常便民服务外，颍桥回族镇网格员化身辖区平安“一线哨兵”，巡查不留死角、遇险敢于担当，以快速响应、暖心担当守护辖区群众安居乐业。

　　日前，南街村网格员李刘岗开展常态化网格巡查时，接到村内七旬独居老人张卓紧急求助。经核实，老人独自居家生活，饭后未彻底熄灭灶台柴火，残留火星引燃院墙边堆放的柴草堆。当下天气干燥，火势蔓延速度极快，滚滚浓烟腾空而起，火苗紧贴居民房屋墙体燃烧，险情十分危急。老人年事已高、行动迟缓，面对突发火情无力处置、慌乱无助，只能紧急向网格员求救。

　　危急时刻，李刘岗第一时间奔赴火情现场，快速勘察火势、研判安全风险。发现火苗紧邻民房，一旦火势扩散蔓延，极易引燃房屋、造成群众重大财产损失，他毫不犹豫接通老人家中自来水管，对准起火柴草堆冲水压制明火，不顾烟熏灼热，冲锋在前全力扑救火情。

　　明火扑灭后，为防止余火复燃、彻底消除安全隐患，李刘岗联动周边邻里协同帮忙，快速转移清理院内剩余堆积柴草，反复对起火点位洒水降温、排查残留火星，闭环筑牢居家安全防线。整套处置流程高效稳妥、规范有序，火情未波及民居、未造成财产损失，全力守护了独居老人居家安全。

　　险情彻底化解后，老人悬着的心终于放下，看着满身尘土、满头大汗的李刘岗，张卓老人连连道谢，动容说道：“多亏了你及时赶来救险，不然我这老房子、家里家当全都保不住了，真是太感谢咱们的网格员了！”

　　微光聚星河，网格暖万家。下一步，颍桥回族镇将持续深耕网格化基层治理工作，建强网格员队伍、做实网格服务、细化民生举措，持续打通服务群众“最后一米”，以小网格托起大民生，用贴心服务筑牢平安底线，不断提升辖区群众幸福感。