河南经济报记者 刘学中

　　为推动机关党建与基层治理深度融合，郑州市医疗保障局荥阳分局机关党支部紧扣共驻共建要求，与豫龙街道刘村党总支深化结对共建，创新推出“码上办+网格化”医保便民服务新模式，构建“线上便捷办、网格帮代办、服务全覆盖”的基层医保服务新格局。

　　结对共建搭平台，织密医保基层服务网络。双方统筹组织资源、人员力量与阵地优势，推动医保经办、政策宣讲等工作下沉社区网格，依托“医保无忧”微信小程序打通线上申报、线下代办链条，实现党建工作、医保经办、基层治理、民生服务深度融合。目前该模式已覆盖辖区800余户、1.8万余人，惠及群众2100余人，下辖10个代管小区，划分6个专属医保网格，137名党员投身一线服务，实现“小区有网格、网格有专员、户户有对接、事事有跟进”。

　　网格沉底精布局，构建便民一体化运行体系。建立医保“四位一体民生清单”，以网格为单元实行一人一档动态管理，精准锁定参保底数与特殊群体台账，围绕参保缴费、基金监督、待遇落实三大重点，由网格党员常态化开展动态更新、入户核查，做到底数清、情况明。按“一格一联络员”标准择优配备6名党员网格联络员，常态化开展“敲门行动”，逐户走访摸排、宣讲政策、收集需求，推动服务从“群众找上门”向“干部送上门”转变。梳理形成“网格下沉分包入户-数据找人服务上门-医保无忧线上办理-网格代办服务落地”全流程链条，线上事项引导群众通过小程序申报，行动不便、不会使用智能设备的群体由网格员全程帮办代办，实现小事不出网格、难事有人对接。

　　靶向施策暖民心，精准破解特殊群体办事难题。针对独居老人、慢性病患者等重点群体，一方面组织网格员逐户走访，手把手协助办理参保缴费、报销申报等高频业务，上门解答就医报销疑问;另一方面建立党员“一对一”结对帮扶机制，为高龄、失能老年群体提供免费上门代办服务，切实化解“数字鸿沟”问题，提升特殊群体办事获得感。

　　共建模式显成效，基层医保治理提质增效。模式运行以来，刘村社区医保服务实现全域网格覆盖、重点人群走访常态化、老年人办事难题有效化解，高频事项在家门口即可办理。下一步，郑州市医疗保障局荥阳分局将总结试点经验，逐步在更多村(社区)复制推广该模式，持续推动医保资源下沉、服务前移，以高质量党建引领医保便民服务升级，不断增强群众幸福感。