为进一步做实做细辖区老年群体民生服务，精准掌握高龄老人、困难独居老人日常生活近况，切实把社区暖心服务送到老年居民家门口、心坎上，近日，西峡县白羽街道刘巷社区组织工作人员及志愿者，开展辖区困难老年人专项入户走访慰问活动，零距离倾听老年人心声，实打实排解老年群体生活难题，用心守护辖区老人幸福晚年。

　　走访现场，社区工作人员与身穿红马甲的志愿者逐户上门探访辖区独居老人、高龄老人及困难老年家庭。每到一户，工作人员都贴心搀扶老人落座，以拉家常的方式亲切交流，细致询问老人近期身体健康状况、日常饮食起居、慢病就医用药等实际情况，耐心倾听老人生活中的烦心事与实际诉求，细致做好信息登记。同时贴心叮嘱老人天气变化注意防护，居家用电用火务必注意安全，遇到生活难题等情况，可随时拨打社区联系电话，社区将第一时间上门提供帮助。

　　走访交流过程中，社区工作人员结合老年群体实际需求，面对面开展惠民政策宣讲。重点围绕高龄津贴申领、养老便民服务、低保救助、临时困难帮扶等相关政策，用通俗易懂的语言逐一讲解，现场一对一解答老人及家属提出的各类疑问，破除老年人办事政策盲区。

　　一句句暖心的问候，一次次贴心的交谈，让辖区老年居民真切感受到了社区大家庭的温暖。此次走访，不仅全面摸清了辖区困难老年群体的真实生活需求，也进一步拉近了社区与老年居民之间的干群距离，补齐了养老服务精准化短板。

　　下一步，白羽街道刘巷社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，立足辖区养老服务实际，健全常态化老年人文关怀及入户探视机制。针对本次走访摸排的问题台账分类落实帮扶举措，为困难老人主动对接民政部门落实各类救助政策;为高龄、失能、独居老人持续提供爱心帮扶等便民志愿服务。社区始终坚持以民为本、温情服务，用基层工作人员的真心、细心、耐心筑牢养老服务民生底线，持续提升辖区老年居民的幸福感。(张彤 黄鹤)