河南经济报记者 杨磊 通讯员 杜秋月

　　安全是金融运营的基石，是服务客户的底线。为进一步压实安全生产主体责任，筑牢网点安全运营防线，切实保障客户与员工人身财产安全、维护金融服务秩序，近日，中国民生银行南阳文化路支行组织全体在岗员工开展常态化安保、反诈、消防综合应急实战演练，以实战练兵夯实安全管理根基。

　　本次演练坚持“预防为主、防消结合、实战实效”的原则，结合银行网点运营特点、高频安全风险及电信诈骗新型态势，精心制定专项演练方案，明确分工、细化流程、压实责任，覆盖安保应急处置、反诈情景处置、消防应急救援三大核心模块，全方位模拟网点日常运营中可能遇到的各类安全突发场景。

　　在安保应急演练环节，围绕网点突发可疑人员滋扰、异常交易等突发事件展开实景模拟。演练中，员工严格按照安全保卫应急预案流程，快速响应、分工协作，规范完成现场警戒、人员疏散、情况上报、应急劝阻等操作，熟练掌握突发安保事件的处置流程和应对技巧，有效提升了全员应急避险、协同处置和现场管控能力，筑牢网点安保第一道防线。

　　在反诈情景演练环节，聚焦电信网络诈骗、虚假转账、老年人金融诈骗等高发风险场景，模拟客户疑似遭遇诈骗、执意转账汇款等典型场景。在岗员工立足岗位职责，严格落实“风险提醒、疑问劝阻、核实告知”工作机制，细致开展风险提示、耐心宣讲反诈知识、规范做好劝阻拦截流程。通过沉浸式演练，进一步强化了全员反诈识骗、精准劝阻、应急处置的专业能力，切实提升一线员工对新型金融诈骗风险的甄别和防控水平，全力守护客户资金安全。

　　在消防应急演练环节，工作人员针对网点现金区、办公区、设备机房等重点防火区域的火灾风险特点，开展系统化实操演练。前期通过集中培训，普及火灾隐患排查、初期火情处置、火场逃生自救、消防器材使用等专业知识，详细讲解灭火器、消防栓的操作规范和使用口诀。实战演练中，全员依次完成火情报警、初期火灾扑救、电源切断、人员有序疏散、现场隐患排查等全套流程，熟练掌握各类消防器材实操技能和火场应急逃生技巧，有效补齐消防安全处置短板。

　　演练结束后，支行安全负责人对本次综合演练进行全面复盘总结，梳理亮点成效，查摆薄弱环节，针对演练中发现的细节问题现场指导整改，重申网点日常安全管理、反诈常态化防控、消防安全巡查等工作要求，强调全员需时刻紧绷安全之弦，常态化开展安全自查和应急演练，切实把安全责任落到实处。

　　此次综合应急演练，紧贴网点实际、贴合实战需求，有效检验了支行应急预案的科学性和可操作性，进一步夯实了全员的安全责任意识，全面提升了团队协同作战和突发事件处置能力。下一步，中国民生银行南阳文化路支行将以此次演练为契机，常态化推进安保、反诈、消防安全建设，持续完善应急处置机制、常态化开展实战练兵、全方位普及金融安全知识，切实筑牢金融安全“防火墙”，以扎实的安全管理、专业的金融服务，为广大客户提供安全、稳定、安心的金融环境，全力守护辖区金融秩序与群众财产安全。