河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘琼杰 吴保红

　　今年以来，扶沟县不动产登记中心紧盯企业、群众办事堵点难点，针对群众“工作日上班无暇办事”的突出诉求，持续常态化开展延时便民服务，半年累计提供延时服务52次，切实做到窗口服务“不打烊”、便民办事“不断档”。

　　延时服务既方便群众错峰办理业务，也有效化解企业急办件难题。今年5月，辖区一家企业负责人临近下班才抵达办事窗口，急需办理抵押权登记用于融资经营。窗口工作人员主动延长办公时间，迅速重启业务系统受理办理，全程仅用时20分钟便办结全部手续，企业当场领取不动产登记证明，高效解决企业经营燃眉之急。

　　针对老年人、残疾人等行动不便特殊群体，该中心专门开设绿色办事通道，全面推行预约上门专属服务。今年4月，工作人员主动上门为一名90多岁高龄老人办理不动产委托登记业务，现场协助指导填写资料、当场完成全部登记流程，周到贴心的服务获得老人连连称赞。

　　在延伸服务时长的基础上，该中心同步提速增效、精简办事流程，依托“互联网+政务服务”平台，与住建部门打通数据共享通道，落实“一窗受理、一套材料、并联办理”模式，大幅压缩群众办事跑腿成本。截至目前，半年累计受理不动产各类业务11316件，核发不动产权证书3240本、不动产登记证明2216份，业务按时办结率稳定保持100%。

　　52次延时服务，是窗口岗位的坚守，更是为民服务的郑重承诺。下一步，扶沟县不动产登记中心将持续擦亮便民服务品牌，持续推出更具速度、更有温度的不动产登记服务，以务实举措持续优化县域营商环境，彰显不动产登记为民担当。