河南经济报记者 刘学中 通讯员 肖泽春

　　诚信是医者行医之本，是医疗服务之魂。为持续优化基层医疗卫生服务，筑牢医患信任桥梁，切实守护辖区群众身体健康，原阳县第二医疗集团郭庄卫生院始终坚守“诚信医疗，守护健康”服务宗旨，将诚信建设深度融入诊疗服务、行业自律、民生服务全过程，以透明化诊疗、专业化行医、规范化管理、常态化纳谏的务实举措，为辖区百姓构筑安心、放心、舒心的基层健康屏障。

　　透明诊疗暖人心，搭建医患连心桥梁。和谐的医患关系，始于坦诚，终于信任。该院坚持以群众知情权、选择权为核心，全面推行透明化医疗服务，打通医患沟通壁垒。在日常诊疗工作中，该院严格落实全程公开制度，从患者病情研判、个性化诊疗方案制定，到各项检查项目遴选、药品耗材使用、医疗收费标准，全流程清晰公示、公开透明。诊疗过程中，医务人员耐心细致向患者及家属讲解病情状况、诊疗思路、治疗风险及备选方案，坚决杜绝夸大病情、制造就医焦虑的行为，不隐瞒诊疗风险、不开展盲目施治，让每一位患者清晰地知晓自身健康情况，自主、自愿选择适配的诊疗服务。以真诚沟通消解群众就医顾虑，以透明服务凝聚医患信任，切实让群众看病放心、就医安心。

　　精研医术守初心，坚守诚信行医底线。医者仁心，术精业笃。该院始终将医德医风建设与专业技术提升相结合，把诚信行医融入每一次诊疗细节。全院医务人员坚守医疗初心、敬畏生命健康，深耕基层医疗领域，持续精进专业医术，锤炼严谨细致的诊疗作风。在诊疗工作中，该院坚决抵制各类过度医疗行为，严格规范诊疗流程，杜绝开大处方、重复检查、非必要诊疗等乱象，始终以患者实际健康需求为唯一标准，科学制定诊疗方案、合理开展医疗服务。每一次精准诊断、每一套科学施治方案、每一次用心康复指导，都是该院恪守医德、诚信行医的生动体现，用专业医术与职业担当，守护辖区群众的生命健康，践行医者初心使命。

　　多方联动筑防线，构建全域诚信医疗环境。诚信医疗建设并非单一环节发力，而是全链条、全方位的系统工程。该院坚持内外联动、多措并举，全方位筑牢诚信医疗服务体系。

　　内部管理上，该院不断健全完善医疗服务管理制度，建立常态化自查监督机制，细化诊疗、收费、护理、药品管理等各环节规范标准，对全院医疗服务流程进行全方位监管，确保各项诊疗操作合规有序、全程可查、有据可依，从源头杜绝不规范行医行为。外部协同上，该院严格筛选合作机构，联动上游医药企业严守药品质量安全红线，保障群众用药安全有效;协同器械生产企业严控医疗设备精度与运行可靠性，夯实精准诊疗硬件基础。通过院内严管、行业共治的全方位发力，将诚信理念贯穿医疗服务全过程，持续提升基层医疗服务规范化水平，切实增强群众就医获得感。

　　践诺笃行优服务，广纳民声提质增效。为持续擦亮诚信医疗服务品牌，持续优化就医体验，该院公开作出郑重服务承诺。全院上下将始终坚守诚信行医底线，以过硬诊疗技术、优良医德医风、暖心便民服务，全力守护辖区百姓身心健康，争做群众信赖、百姓托付的健康“守门人”。同时，诚挚邀请广大群众参与监督，携手共建清朗诚信的就医环境，共同构筑全民健康幸福生活。

　　为精准对接群众就医需求，持续补齐服务短板，该院常态化开展“码上提意见，院长马上办”患者满意度征集活动。广大居民及就诊群众可随时扫描专属二维码，如实反馈就医体验、提出意见建议。该院将建立问题台账，对群众诉求第一时间梳理、快速整改、逐项反馈、闭环落实，用心用情解决群众就医过程中的各类问题，以常态化倾听民声、精准化优化服务，推动医院医疗服务质量持续提档升级。

　　初心如磐，笃行致远。未来，原阳县第二医疗集团郭庄卫生院将继续以群众健康需求为导向，把诚信建设作为医院高质量发展的核心底色，持续夯实医疗基础、精进诊疗技术、优化服务流程、细化便民举措，始终坚守医者初心、恪守行医准则，以更严谨的医疗态度、更优质的医疗资源、更暖心的便民服务，持续擦亮基层医疗服务品牌，为群众全生命周期健康保驾护航，奋力书写新时代基层医疗卫生事业高质量发展新篇章。