守党员初心，诚信从业树标杆

　　刘华荣是中国人寿从业 26 年的老党员，始终以党员标准严格律己，把“为人民服务”融入保险服务全过程。入行初期群众对保险接受度低，他摒弃功利推销思路，坚守 “不卖保单、只送保障，不做交易、只结真心” 准则，坚持不夸大保障、不隐瞒条款、不误导客户，对各类客户一视同仁，自觉抵制虚假宣传。

　　从业26载始终保持零投诉、零服务纠纷，凭借过硬的党性修养与诚信服务多次获评公司表彰：先后荣获公司优秀共产党员、诚信服务标兵、十年功勋营销员、普惠保险服务先进个人等荣誉，多次获评市级保险行业服务先进工作者，以实际行动树立金融一线党员合规从业标杆。

　　用贴心服务，深耕民生暖群众

　　多年来她深耕专业，熟练掌握各类险种保障与理赔规则，结合客户年龄、家庭经济、风险需求量身定制保障方案，优先为老人、普通家庭搭配高性价比普惠保障。打破“投保即服务结束”的传统模式，建立全周期长效服务：新客户一对一讲解保单、指导线上操作；每年为老客户开展保单检视，提前提醒缴费，根据家庭变化优化保障；客户出险第一时间全程代办理赔，助力群众快速拿到理赔款。

　　针对老年、行动不便、农村偏远客户，坚持上门咨询、办理、回访、理赔“四上门”服务，寒暑无阻，手把手帮扶老年客户解决线上业务难题。日常常态化暖心问候，主动为客户排忧解难，用长久陪伴拉近党群距离。

　　凭实干真情，扎根一线稳发展

　　保险行业人员流动频繁、普遍追求短期业绩，刘华荣始终稳扎稳打，不靠激进拓客，以真心维系客户情谊。换位思考化解群众对保险的误解，力所能及帮扶客户生活琐事，20余年与客户从业务关系变为亲友。老客户持续续保、主动加保，自发推荐亲友投保，客户留存、续保、转介绍率常年位居团队前列。

　　扎实的口碑业绩让他屡获业务类奖项：多次斩获公司年度稳健经营先锋、客户服务金奖、长期服务功勋奖，凭借 26 年深耕一线的坚守，在平凡岗位交出业务与服务双优答卷。

　　刘华荣将以党员先锋标准持续严格要求自己，坚守诚信从业底线，持续做好常态化暖心服务，深耕口碑经营。以过往各项荣誉为激励，立足保险一线守护群众民生保障，为国寿高质量发展持续贡献党员力量。（寿险漯河分公司）