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漯河市源汇区沙澧筹备组:上门认证暖夕阳 贴心服务护高龄
时间:2026-06-30 16:27:42    来源:    

  河南经济报记者 石桂林 通讯员 付景辉

  为切实打通便民服务“最后一米”,避免老人因未及时认证影响养老金和高龄津贴领取,漯河市源汇区沙澧筹备组坚持以人为本、为民办实事的工作理念,主动转变服务模式,针对有困难的老人,由“群众上门办”变为“干部主动办”,精准开展上门认证暖心服务行动,用细致贴心的便民服务为困难老人的幸福晚年保驾护航。

  依托网格化管理体系,组织网格员对辖区高龄老人、独居老人、重病残疾、行动不便老人进行全面摸排、逐一登记,特别是对80岁以上老人,精准梳理服务名单,建立专项服务台账,提前电话沟通、预约入户时间,摸清老人身体状况与实际需求,确保不漏一户、不落一人,让服务更精准、更有温度。

  入户服务过程中,工作人员带着耐心、带着温情、带着设备,挨家挨户开展认证服务。面对年迈体弱、行动迟缓的老人,工作人员主动暖心寒暄,细致询问老人的身体状况、生活起居,耐心倾听老人的需求与心声,舒缓老人紧张情绪。

  认证之余,工作人员化身政策宣传员,用通俗易懂的方言和话术,向老人及家属细致讲解养老金和高龄津贴发放标准、养老待遇政策、年度认证时间、日常办事须知等惠民内容,现场解答大家关心的各类疑问,让惠民政策真正走进群众心里、落地生根。

  敬老爱老是中华民族的传统美德,为民服务是基层工作的初心使命。沙澧筹备组将持续聚焦老年群体急难愁盼问题,常态化开展上门认证、走访慰问、政策宣讲等便民暖心服务,不断优化服务方式、提升服务质效,用精准、贴心、高效的民生服务,守护最美“夕阳红”,切实增强辖区老年人的幸福感!

编辑:薛艳真
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