河南经济报记者 石桂林 通讯员 付景辉

　　为切实打通便民服务“最后一米”，避免老人因未及时认证影响养老金和高龄津贴领取，漯河市源汇区沙澧筹备组坚持以人为本、为民办实事的工作理念，主动转变服务模式，针对有困难的老人，由“群众上门办”变为“干部主动办”，精准开展上门认证暖心服务行动，用细致贴心的便民服务为困难老人的幸福晚年保驾护航。

　　依托网格化管理体系，组织网格员对辖区高龄老人、独居老人、重病残疾、行动不便老人进行全面摸排、逐一登记，特别是对80岁以上老人，精准梳理服务名单，建立专项服务台账，提前电话沟通、预约入户时间，摸清老人身体状况与实际需求，确保不漏一户、不落一人，让服务更精准、更有温度。

　　入户服务过程中，工作人员带着耐心、带着温情、带着设备，挨家挨户开展认证服务。面对年迈体弱、行动迟缓的老人，工作人员主动暖心寒暄，细致询问老人的身体状况、生活起居，耐心倾听老人的需求与心声，舒缓老人紧张情绪。

　　认证之余，工作人员化身政策宣传员，用通俗易懂的方言和话术，向老人及家属细致讲解养老金和高龄津贴发放标准、养老待遇政策、年度认证时间、日常办事须知等惠民内容，现场解答大家关心的各类疑问，让惠民政策真正走进群众心里、落地生根。

　　敬老爱老是中华民族的传统美德，为民服务是基层工作的初心使命。沙澧筹备组将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，常态化开展上门认证、走访慰问、政策宣讲等便民暖心服务，不断优化服务方式、提升服务质效，用精准、贴心、高效的民生服务，守护最美“夕阳红”，切实增强辖区老年人的幸福感！