河南经济报记者 刘学中 通讯员 郭平平

　　为持续深化优质护理服务内涵，落实医院“一科一品”专科护理品牌建设要求，漯河市中医院外一科立足专科特点，以患者需求为导向，精心打造「温情护患·人文普外科」护理服务品牌，将专业护理与人文关怀深度融合，让优质护理服务可感、可知、可及。

　　锚定专科定位 凝练品牌内核

　　科室围绕专科疾病特点与患者全周期护理需求，确立“以专业促康复，以温度暖人心”的品牌建设目标，将品牌理念融入入院评估、治疗护理、康复指导、出院随访全流程，形成“专科有特色、服务有温度、质量有保障”的护理服务新格局。

　　细化服务举措 夯实品牌根基

　　一、精准化专科护理，筑牢安全防线

　　依托专科护理质控体系，科室针对减重患者制定标准化护理路径，规范术前评估、宣教，术后病情观察、用药护理、并发症预防，出院专属随访模式等核心环节;推行专科护士主导的评估机制，对高危患者提前干预，保障患者诊疗安全。

　　二、全周期健康指导，助力康复提速

　　围绕患者术前、术后、出院全阶段，打造“线上+线下”一体化健康宣教模式：线下制作图文手册、开展床边示范教学;线上通过社群推送科普内容、提供一对一答疑，帮助患者掌握疾病管理技能，缩短康复周期，提升自我照护能力。

　　三、人性化暖心服务，传递医护温度

　　从患者就医体验出发，推出多项便民暖心举措：优化入院接待流程，实行首迎负责制;设置便民服务角，配备生活物资与健康教育资料;对老人等特殊群体给予重点照护，用细节服务拉近护患距离，提升患者就医获得感。

　　深耕建设成效 彰显品牌价值

　　自“一科一品”项目开展以来，科室护理服务质量与患者满意度持续提升，专科护理能力得到进一步强化。品牌建设不仅规范了护理服务流程，更激发了护理团队的专业创新活力，形成了“人人参与品牌建设、人人践行品牌理念”的良好氛围。

　　下一步，漯河市中医院外一科将持续深化“一科一品”品牌内涵，不断创新服务模式、打磨服务细节，以更专业的技术、更暖心的服务，为患者提供高质量的专科护理服务，让护理品牌真正惠及每一位患者。