河南经济报记者 杨磊 通讯员 张晓贞

　　近日，中国民生银行洛阳分行联合开元路派出所走进辖区社区，面向老年群体开展养老金融知识、数智化便民服务专题宣讲活动，用有温度的金融服务打通适老金融“最后一公里”。

　　本次活动聚焦老年群体数字化使用短板与养老账户被骗高发痛点，创新采用“民警以案普法+银行实操教学”的警银协同模式，把守护老年人“钱袋子”安全放在首位。开元路派出所民警结合辖区近期涉老电信诈骗真实案例，重点讲解出租出借银行卡、个人账户倒卖、冒充客服、公检法转账等高发养老诈骗骗局，细致解读个人账户实名制管理、涉案账户惩戒相关规定，用身边事警示老年人严守“三不外露”底线，牢牢守住养老资金安全防线。该银行宣教团队针对老年人不会用、不敢用智能设备的难题，一对一指导手机银行账户查询、生活缴费等基础操作，线上渠道安全使用规范，帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”。同时介绍该银行网点爱心窗口、绿色通道、上门办理等适老便民举措，让老年人既能安心享受数字化金融便利，也能感受到传统服务的暖心关怀。此外，现场发放了反诈、账户安全、消保宣传折页，并逐一解答老年人银行卡锁卡、密码重置、异常扣费等日常疑问。

　　此次警银共建宣传活动，既强化了老年居民个人账户安全防范意识，也普及了数智化养老金融便民知识。下一步，中国民生银行洛阳分行将持续联动辖区公安、社区，常态化开展适老化金融宣教服务，以数智赋能普惠金融，用实际行动守护老年群众金融财产安全。