河南经济报记者 谷太磊 通讯员  徐可滢

　　为持续优化政务服务营商环境，深化“互联网+政务服务”改革，切实解决群众办事咨询多、流程不熟、来回跑腿等问题，近日，济源示范区依托“济源市民之家”官方视频号，成功开展2026年上半年第二批次教师资格认定专场线上直播宣讲活动，以云端宣讲、在线答疑、实操教学的全新服务模式，让便民服务直达群众指尖。

　　本次直播精准聚焦应届毕业生、社会考生、驻济军人等重点报考群体，以“全方位解读教师资格认定全流程”为主题，邀请示范区教体局业务专员做客直播间，面对面讲政策、手把手教操作、点对点解难题，打破传统线下咨询的时空局限，让广大办事群众足不出户吃透政策、弄懂流程、顺利申报。

　　直播过程中，业务专员结合最新认定政策，系统梳理济源本地申报认定范围，详细解读思想品德、学段对应学历、普通话等级、资质证明、体检合格五大准入标准，逐一列明身份证、属地证明、学历证书等必备申报材料，明确违规申报、违法记录等情形的相关处置规定，引导广大申请人诚信申报、规范办理。

　　为最大限度降低办事门槛、减少申报失误，本次直播增设全流程实操演示环节。工作人员对照系统操作示意图，完整示范中国教师资格网实名注册、信息同步、线上报名、材料上传等全部操作步骤，并重点明确群众最关心的时间、地点、注意事项。本次网报时间为6月15日8时至6月26日17时，逾期关闭系统；统一体检地点为济源市肿瘤医院，体检时间为6月29日至7月3日；现场审核设在市民之家一号楼C区四楼，办理时间为7月6日至7月10日。同时，针对体检空腹要求、孕期人员胸透豁免、线上免跑腿审核、老批次师范生需现场核验等特殊情况，进行重点温馨提示，有效规避群众办事误区。

　　直播互动环节氛围热烈活跃，针对网友集中咨询的照片上传不规范、应届生无毕业证、学历核验失败、普通话证书遗失、异地认定办理等高频堵点问题，工作人员现场精准答疑、逐条给出解决方案，及时化解群众办事困惑。直播同步公开教体局、政务服务专属咨询热线，畅通线上线下咨询渠道，并提前预告下半年认定相关工作安排，为考生提供全周期、持续性服务保障。

　　此次教师资格认定专场直播，是济源示范区深化便民利企服务、推进政务服务数字化转型的生动实践，真正实现了政策云端讲、流程线上教、问题当场解、群众少跑腿。

　　下一步，济源示范区将持续依托线上直播宣讲新模式，围绕群众高频办事事项推出系列政务直播服务，不断创新服务方式、拓宽服务渠道、提升服务质效，持续擦亮济源便民、高效、暖心的政务服务品牌。