河南经济报记者 郑浩

　　7月1日，太平财险洛阳分公司举行“消保示范窗口”揭牌仪式。分公司总经理与各部门员工代表共同出席仪式并为示范窗口揭牌。

　　今年，太平财险总公司在全系统启动“消保示范窗口”和“消保服务驿站”创建工作，河南分公司新增3家“消保示范窗口”，洛阳分公司成功入选。这一荣誉既是对洛阳前期消保服务工作的肯定，也对未来服务品质提出了更高要求。

　　“消保示范窗口”代表的是一整套服务标准的升级。洛阳分公司对照总公司柜面视觉标准逐条落实，完成了窗口的重新布局和功能分区，从硬件配置到服务流程全面对标总公司的标准化要求，切实体现“以客户为中心”的服务理念。

　　太平财险洛阳分公司总经理在揭牌仪式上提出：窗口是客户接触公司的第一界面，也是服务质量的直接体现。挂牌即向社会公开承诺：这里的服务是标准化的、有温度的、值得信赖的。创建不是终点，而是更高标准的起点，要在服务用语、服务流程、服务细节上真正发挥示范引领作用。

　　太平财险洛阳分公司将以此次揭牌为新起点，持续落实服务承诺，让每一位客户都能感受到保险服务的温度与担当，为构建和谐金融消费环境贡献力量。