为切实解决高龄老人智能设备操作难题，保障辖区80周岁以上老人顺利申领高龄津贴，打通便民服务“最后一公里”，7月8日，鹤壁市淇滨区天山路街道龙门社区开展入户便民服务活动，上门为高龄老人办理津贴认证，同步开展反诈及安全宣传，用贴心服务守护老年群体幸福晚年。

　　针对高龄老人行动不便、不会操作智能手机APP的实际困境，社区工作人员主动上门、上门代办。服务过程中，手把手讲解操作步骤，反复答疑解惑，精准高效完成每位老人的津贴认证工作，切实避免老人因操作问题错过津贴申领，全力保障老年人的切身民生权益。

　　便民认证的同时，工作人员同步开展养老反诈宣传。结合近期高发的养老诈骗典型案例，普及防骗、识骗技巧，筑牢养老反诈安全防线。此外，工作人员还细致检查老人家中水电设施，排查安全隐患，暖心叮嘱老人注意居家安全。

　　此次活动实现“一次上门、双重守护”，既落实了民生保障政策，又普及了安全防护知识。下一步，天山路街道龙门社区将持续聚焦老年群体多元需求，转变服务模式、主动靠前服务，用心用情办好民生实事，营造敬老爱老的和谐社区氛围。（魏蓝）