河南经济报记者 郑浩

　　7月2日下午，泰康人寿河南分公司郑州新业务系列第四、五场高客体检权益升级活动成功举办，活动共计到场20位高客。本次活动以“服务客户”为主旨，设置公司经营汇报、三十周年专属服务升级宣讲、体检升级权益领取、倾听客户声音四个环节，活动流程环环相扣，让客户全面了解公司最新的经营成果，真切感受到公司服务回馈客户的满满诚意，收获了到场客户的连连夸赞。在权益升级之后，幸福有约客户周先生和马女士积极配合高客管家进行访谈，两位客户从客户需求的角度表达了对公司的建议与客户服务经营的相关需求，同时主动送上对公司三十周年的美好祝福。本次客户访谈轻松高效，清晰梳理了客户核心诉求，为公司后续精进客户服务质量明确了方向与目标。

　　7月4日下午，郑州本部郑东支公司体检权益升级活动顺利开展，本次活动共计到场10位贵宾高客。活动全程围绕“客户权益升级”核心展开，组训老师细致为到场客户解读本次体检权益升级的核心服务内容，清晰讲解权益升级亮点、使用时间节点、可选体检机构等关键信息，细致暖心的讲解服务获得到场客户的一致称赞。活动现场，高客管家全程协助客户完成权益升级，并与客户开展深度访谈。客户对公司代理人及整体服务质量表示高度满意，同时希望公司未来推出更多特色活动，进一步拉近客户与公司的距离、深化双向联结。针对客户提出的诉求，高客管家表示将如实反馈至公司，持续优化、精进服务体系。

　　7月7日下午，郑州新业务系列第六场体检权益升级活动成功举办，活动共计到场20位贵宾高客。活动伊始，郑州新业务陈威先生登台分享，依托真实经营数据，全方位展示泰康当下经营态势、发展布局以及大健康生态体系，让客户直观感受到公司深耕民生保障、守护大众健康的初心与实力。随后，陈威结合当下客户家庭保障、健康管理、资产规划的核心需求，细致解读公司三十周年专属钜惠政策，立足客户实际痛点拆解专属服务方案，以专业规划、适配方案切实解决客户需求，让福利落地、让服务走心。会议最后，内勤老师为客户详细介绍本次服务升级的重要内容及相关注意事项，保障每一位客户都能最大化享受泰康升级服务，真切收获周年专属福利。活动结束后，客户卢先生接受高客管家访谈。卢先生表示，历经生活沉淀与认知升级后，自己对保险的功用及价值有了更为深刻的理解，愈发认可保险对于家庭风险兜底、健康守护的重要意义。同时，他高度肯定泰康的经营战略精准贴合客户核心诉求，直言泰康大健康生态服务具备极强的行业竞争优势，未来将持续信赖、追随泰康。

　　三十而立，感谢有您。系列体检权益升级活动的顺利开展，充分彰显了泰康以客户为中心的服务理念。未来，泰康人寿河南分公司郑州本部运营将继续深耕客户经营，主动服务业务，助力业务大爆发，以优质服务献礼公司三十周年。