河南经济报记者 吉娜 通讯员 陈雪艳

　　清晨的华西社区，总能看到一个身着警服、步履匆匆的身影穿行在老旧楼院之间。他是张冠英，今年53岁，现任平顶山市公安局卫东分局优越路派出所社区民警。从警以来，他始终把自己“钉”在社区一线，把办公室搬到百姓家门口，用“脚板+温情+智慧”，在反诈劝阻、重点人员帮扶、信访积案化解等社区事务上深耕细作，换来了辖区电诈同比下降50%、重点人员零肇事、信访零越级的平安答卷。

　　练就“反诈嘴”，守好百姓“钱袋子”。面对电诈手段翻新、老年群体易受骗的难题，张冠英没有照本宣科，而是把反诈课讲进了群众心坎里。他针对老年人、商户、青少年等不同群体“定制”宣传内容：给老人讲“保健品陷阱”“以房养老骗局”，手把手教他们屏蔽陌生链接；给商户发警示手册、建微信群，每天推送最新案例。

　　为了让宣传更接地气，他抓住一切机会“见缝插针”：借着老年大学开班典礼讲案例，请平顶山学院法学院讲师拆解诈骗套路，甚至利用市总工会“送电影进社区”的时机，在电影放映前的半小时开起“反诈小课堂”。今年以来，他累计开展宣讲35场，入户走访1000余户，成功劝阻高危预警3起，止损25万余元。“张警官讲的我都记在本子上了，骗子休想从我这儿骗走一分钱！”社区居民李阿姨笑着说。

　　织密“帮扶网”，温暖特殊人群回家路。重点人员管控，管得住是底线，帮得好是温度。张冠英坚持“一人一档”，联合社区、网格员和家属组建“三位一体”帮扶小组，既盯紧动向，更解决实际困难。戒毒回归人员常某曾意志消沉，张冠英一次次谈心鼓励，帮他联系到某农业公司的工作。如今的常某不仅重拾生活信心，还在2023年获评“河南省十大杰出戒毒典型”。“张警官没放弃我，我就不能放弃自己。”常某感慨道。今年以来，他已帮助20余名重点人员解决生活、就业、就医难题，切实守住了社区治安稳定底线。

　　架起“连心桥”，解开信访群众心中结。“群众心里有疙瘩，咱就得用心解。”这是张冠英常挂在嘴边的话。他坚持常态化排查矛盾纠纷，对信访隐患“一人一策”，努力做到“小事不出社区、矛盾不上交”。

　　初心藏于细碎，担当见于日常。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。张冠英用脚步丈量社区平安，以真心换取群众信任，在平凡的岗位上书写着新时代社区民警的赤诚与担当。如今，他依然每天奔波在社区里，他说：“只要群众需要，我就会一直守在这里，当好他们的平安守夜人。”