河南经济报记者 郑浩

　　连日高温，蝉鸣聒噪，热浪灼人。

　　7月3日下午，一对夫妻走进浙商银行洛阳分行营业部，女士怀有身孕，步履略显吃力，丈夫一手拎着一只沉甸甸的塑料桶，一手搀扶着爱人，额头上的汗珠正沿着脸颊滑落。

　　大堂经理第一时间迎上前，主动接过那只足有20斤重的桶，搀扶孕妇落座，又递上温水。交谈中得知，桶里装的是家里大宝攒了十几年的零花钱——一元、五角、一角，层层叠叠，积攒的是孩子从小学到高中的点滴回忆。如今二宝即将出生，家中空间需要腾挪，夫妻俩和孩子商量后，决定把这笔钱存成定期存单，既为孩子留一份纪念，也为新生命腾出一方空间。

　　了解情况后，网点立即启动绿色通道，安排专人专柜清点。硬币面额混杂，分拣、点数、码放、复核，每一道工序都容不得差错。负责清点的是网点一名党员骨干，在她看来，这笔业务和此前处理过的无数笔“麻烦事”一样——群众有难处，党员就得上。指尖翻飞间，叮当作响的硬币渐次归位。等候期间，大堂经理不时添补温水，留意孕妇的身体状况，轻声询问是否需要休息。

　　近三个小时后，最后一枚硬币清点完毕。崭新的定期存单递到夫妻手中，金额虽不算大，却承载着孩子整个童年的细碎片段。

　　“这么多零碎的硬币，真没想到你们愿意接，还忙了这么久……”夫妻俩连声道谢，语气里满是意外和感激。

　　二十斤硬币，是十余年光阴的沉淀，也是老百姓最真实的生活琐碎。在浙商银行，服务从来不在大小，而在于是否愿意俯下身、耐下心，把每一位客户的“小事”当作自己的“要事”。一名党员就是一面旗帜，实干为民不在口号里，就在这分拣硬币的指尖上，在这三小时的耐心守候里。