河南经济报记者 郑浩 通讯员 李玲玲

　　7月20日，中原银行新乡分行组建金融服务小分队，再次走进新乡市绿牧蔬菜市场开展不宜流通人民币兑换专项活动，8家县域支行同步在延津公园、辉县城南农贸市场等重点用现区域设点服务，精准解决商户残币积压、无暇到网点兑换的经营痛点。

　　农贸市场商户日常现金收付量大，积攒了大量油污、霉变、破损的残损纸币，工作人员尚未抵达服务点，不少商户就拎着成兜的残币提前排队等候。工作人员严格按照兑换标准，逐户清点、逐张核验，面对黏连严重、难以拆分的油污残币也耐心分拣清理。不少摊主攒了许久的残币有的足足清点了半小时，拿到崭新现金时大家都连连道谢：“这些破钱放手里好久没法用，你们上门真是解决了我们的心头大事!”

　　本次市区+县域联动的专项活动共覆盖群众千余人，完成兑零换残7000余元，发放零钱包百余个、发放宣传折页千余份。现场群众纷纷为银行主动回访、二次上门的暖心服务点赞，不少商户主动邀约工作人员常来开展便民活动，切实实现了“解民忧、暖民心”的服务初衷。

　　中原银行新乡分行将以本次活动为契机，持续深入市场社区，将残币兑换服务常态化，用脚步丈量民情，以专业传递温度，做百姓身边“有温度、接地气”的贴心银行。