河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘伟 徐少铎

　　8月25日，市民胡先生专程来到周口市不动产登记中心，将一面印有“排忧解难办实事 尽心尽责为群众”的锦旗送至工作人员手中，衷心感谢该中心干部职工高效务实、贴心周到的政务服务，对该中心主动为民纾困、高效解决群众难题的工作作风给予高度认可。

　　据悉，胡先生近期在办理不动产继承登记业务时，因该项业务涉及资料多、情况特殊，办理过程遭遇瓶颈，多项难题迟迟未能解决，给个人生活带来诸多不便。在了解到群众的实际困境后，该中心工作人员坚持以民为本、履职尽责，主动对接胡先生的办事诉求，耐心细致解答业务疑问，全面梳理业务办理堵点、难点。

　　针对此次不动产继承登记的复杂情况，工作人员立足岗位职责，主动靠前服务，精准梳理办理流程，积极对接协调相关环节，逐项破解业务办理难题，全程跟进、全程指导，高效推动各项手续落地办结，切实为群众化解了实际困难，圆满完成此次不动产登记业务办理工作。

　　难题顺利解决后，胡先生及家人备受感动，特意定制锦旗上门致谢。一面鲜红的锦旗，不仅是群众对周口市不动产登记中心工作成果的直观认可，更是对全体工作人员用心用情为民服务的真挚肯定，承载着群众的信任与期盼，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。

　　下一步，周口市不动产登记中心将以此为契机，始终坚守为民服务初心，牢固树立优质服务理念，聚焦企业、群众办事急难愁盼，持续优化办事流程、精简办事环节、提升服务质效。持续打磨服务细节、补齐服务短板，精准破解群众办证难点问题，以更专业、更暖心、更高效的政务服务举措，切实提升企业和群众办事的获得感。