河南经济报记者 郑浩

　　为深入践行“金融为民”理念，常态化推进金融消费者权益保护教育工作，切实提升从业人员专业素养与广大客户金融风险防范能力，泰康人寿郑州本部依托健财中心，顺利开展三季度消保金融教育基地宣传周活动，面向代理人、客户两大核心人群精准普及金融消保知识，筑牢金融安全防护网。

　　本次宣传周活动聚焦金融消保核心痛点与消费者金融服务需求，精准划分受众群体，针对性开展分层宣教。针对公司外勤队伍，专项开展合规消保专题培训活动，重点围绕金融消费者八项基本权益、日常营销合规规范、销售风险防控、金融诈骗识别、投诉纠纷处理等关键内容展开讲解。通过案例剖析、要点解读、互动答疑的形式，帮助一线代理人夯实消保知识储备，规范展业行为，强化合规服务意识，从源头杜绝销售误导、违规营销等问题，打造专业、合规、诚信的服务队伍。

　　面向广大客户群体，郑州本部同步开展金融消保科普宣讲活动，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”及客户高频关注的金融权益、反诈防骗、理性投资、保险消费误区等内容，用通俗易懂的语言拆解专业金融知识，结合真实金融诈骗、消费纠纷案例，直观普及风险防范技巧，引导客户树立理性金融消费观念，提升自我权益保护意识和风险甄别能力，切实守护自身财产安全与合法金融权益。两场活动贴合受众需求、内容务实干货，获得了现场代理人及客户的一致认可。

　　此次消保金融教育基地活动周，精准聚焦从业人员与客户两大群体，以场景化、常态化、多元化的宣教形式，有效打通了金融消保知识普及的“内外通道”。下一步，泰康人寿河南分公司将持续依托金融教育基地阵地优势，常态化开展分层分类金融消保宣教活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，深耕金融为民初心，严守金融消保底线，以扎实的消保服务举措，为广大消费者提供更安全、更优质、更暖心的金融服务。