河南经济报记者 郑浩 通讯员 桑锦燚 孟柯

　　近日，农行许昌莲花湾支行收到阎女士(化名)递交的感谢信，字里行间饱含对支行工作人员工作高度负责与为客户分忧的真挚认可，用质朴文字传递金融服务中的暖心正能量。

　　据悉，阎女士此前前往农行许昌莲花湾支行办理司法查询业务，离开时不慎将律师证件遗忘在银行网点内部。支行大堂闫昱霖在巡检过程中及时发现证件，全程严守失物保管流程并第一时间联系客户。当天，客户来网点取走律师证，并称“当时正在其他银行办理司法查询业务，在焦急的翻找自己的证件，这一通电话，解其燃眉之急。”为表达谢意，她特意将感谢信送至支行，在信中用真切话语感谢支行员工的服务温度，真切祝愿农行事业蒸蒸日上，祝愿农行员工工作顺利、万事顺遂。

　　这一小小的举动，不仅体现了中国农业银行工作人员的职业素养，更彰显中国农业银行“以客户为中心”的服务理念。