西峡县人民法院:小小微信连民心 线上调解解民忧
时间:2026-09-14 11:33:23 来源:
河南经济报记者 赵显志 通讯员 李冬冬
“赔偿款已经收到了,麻烦法官了!我现在就申请撤诉。”近日,西峡县人民法院米坪人民法庭的微信调解群里,传来当事人暖心的回复。一起因网络游戏币引发的小额纠纷,让身处异地的双方当事人在微信群里化解了矛盾、了结了纠纷。
案情简介
该案虽涉案标的额小,但案情新颖、极具典型性,关乎群众网络财产安全与个人信息权益。案件的起因源于一次看似不起眼的账号租借行为。被告因贪图小利将自己实名认证的闲鱼账号租借给中介,中介拿到账号后,又转手将账号私自售卖予一名网络商家。该商家专门经营一款游戏皮肤代抢服务。原告作为游戏玩家,为获取心仪的游戏皮肤,在该闲鱼店铺下单购买皮肤抢购服务。可服务结束后,原告不仅没能抢到指定的游戏皮肤,还发现自己账户内的3000枚游戏币被商家擅自消耗。事发后,原告试图联系商家、中介维权,却发现二者早已失联,无奈,原告依据咸鱼账号实名登记信息,将账号持有人诉至法院,按游戏币的价值索要损失。
线上解纷
经法庭了解,原、被告现阶段均不在本地,对于一起小额纠纷而言,线下调解成本较高,于是法官决定全程采用微信线上调解模式处理该案。法官通过微信文字、语音耐心沟通,逐条梳理案件事实,清晰厘清账号租借、转手售卖、游戏币损耗、维权失联的完整事实链条,认真倾听双方的诉求与委屈。
针对被告随意租借实名网络账号的行为,法官开展细致普法释法,面对面、点对点讲解法律风险。法官明确告知,闲鱼、社交账号、支付账号等实名认证的网络载体,与个人身份信息、财产权益深度绑定,具有极强的人身专属性,严禁出租、出借、转卖。随意将实名账号交由他人使用,一旦被用于经营性活动、虚假交易、违规操作,由此产生的民事纠纷、财产损失、法律责任,均需实名账号持有人承担,极易无端卷入诉讼纠纷,得不偿失。
圆满止争
在法官多轮耐心劝导、情理法理双重疏导下,双方当事人达成一致调解意见:被告一次性赔偿原告300元现金,用于折算弥补原告游戏币损失。调解协议达成后,被告当即线上转账,原告也主动向法庭提交撤诉申请,这起网络小额财产纠纷圆满画上句号。
小小微信连民心,匠心办案解民忧。该案的高效妥善化解,是米坪法庭以匠心精神深耕基层司法、用心办好民生“小案”的生动缩影。下一步,米坪法庭将持续深化智慧法院建设成果,常态化开展线上调解、远程办案工作,让数据多跑路、群众少跑腿,以细微处的坚守与担当传递司法温度。