河南经济报记者 赵显志 通讯员 王军 王雅欣

　　近日，南阳市宛城区汉冶街道鸭电社区网格员扎实开展辖区小区常态化网格巡查与安全排查工作，在巡查途中偶遇一位独自行走的迷途高龄老人。老人独自穿梭在小区楼栋间，步履迟缓、神情茫然恍惚，面对询问无法清晰表述个人身份、家庭住址和家属联系方式，疑似外出散步时不慎迷路。考虑到老人年事已高，独自逗留户外存在极大安全隐患，为全力保障老人人身安全，社区工作人员立即上前贴心陪伴老人，温柔安抚其慌乱不安的情绪，全程细心看护，并平稳将老人接到社区党群服务中心进行妥善安置、悉心照料。

　　在党群服务中心，工作人员细心照料老人，耐心沟通，一点点挖掘有效身份线索，多方渠道寻找老人家属。经过持续沟通对接，终于联系到老人女儿。家属匆匆赶到社区，看到老人平安，对社区工作人员认真负责、热心救助的行为表示十分感谢。工作人员再次向家属提醒，高龄老人外出存在较多不确定风险，务必加强看护，做好防走失准备。

　　一直以来，鸭电社区把关爱老年人作为重点民生工作，依托网格力量常态化走访辖区老人，及时掌握老年群体生活状况。下一步，社区将持续加大巡查力度，常态化开展老年人安全知识宣传，完善特殊群体应急帮扶机制，主动排查化解各类安全隐患，以暖心服务守护辖区居民平安，不断提升群众的幸福感。