河南经济报记者 毛云生 通讯员 邓薇薇  余明阳

　　“自从引进了物业，住着既舒心又安心！”“物业费不贵，服务还这么到位。”“咱社区把咱的心愿都一一实现了！”走进信阳市浉河区金牛山街道周家山社区，居民们挂在嘴边的这些心里话，正是社区治理成效的生动写照。这一切改变，源于社区始终将议事协商作为服务居民的“金钥匙”，而“同心议事会”作为核心载体，更是成为破解治理难题、凝聚民心的关键力量。

　　搭平台建队伍，筑牢治理根基

　　社区动态优化“红色物业”“红色物管会”“红色管家”等红色力量，设立民主协商工作委员会，健全议事协商机制，而“同心议事会”则是这一机制的 “主阵地”。小区重大事项推进中，先由网格长、协理员与“红色管家”入户收集意见，再通过“金牛夜话”搭建沟通框架，最终依托“同心议事会”组织居民、物业、社区三方共商解决方案。中隆小区的蜕变极具代表性，过去小区以 0.35 元 / 平方米自治标准管理，保洁不到位、门禁失效、监控缺失，居民怨声载道。社区依托“同心议事会”，多次组织居民代表、自治小组、专业人士围坐讨论，最终达成 “低价不变、服务升级” 的共识。如今，小区保洁定时清扫、门禁智能安防、监控全域覆盖，居民对生活品质的期待，在“同心议事会”的协商中照进现实。

　　梳清单解民忧，激活服务效能

　　梳理四项任务清单，聚焦居民实际需求，针对不同小区的 “急难愁盼”，“同心议事会”精准发力：中隆小区居民盼专业物业，议事会反复协商，成功推动物业引进；核技术应用中心家属院西侧围墙存在安全隐患，议事会组织居民代表、施工方现场勘查，敲定整治方案，及时消除风险；便民疏导点卫生死角问题，议事会明确商户、保洁责任，定期联合清理，让环境焕然一新。在创新服务上，“同心议事会”更是主动联动资源：对接“支部联支部” 单位为小区更换灭火器，联合信阳市气象局开展气象科普，协调辖区超市、药店为老人提供上门服务，推动社区服务从“被动响应”转向“主动赋能”，实现从 “问题清单”到 “幸福答卷”的跨越。

　　聚民心提满意，营造共治氛围

　　聚焦一个目标，提升居民满意度，而“同心议事会”则让这一目标落地生根，邻里相亲、社区组织的沟通更顺畅：有意见当场提，有分歧耐心谈，有方案共同定，彼此的了解与信任不断加深。通过居民参加协商议事引导参与小区事务决策，居民逐渐认识到自己是社区治理的“主人翁”，热情持续高涨，大家从“旁观者”变为“参与者”“推动者”，主动为社区发展出谋划策。截至目前，周家山社区共开展协商会议9场，累计参与超过700人次，解决小区充电桩、棚新建、小区物业进驻、山海花园老旧小区改造等民生实事14件，推动“共商共建共享”的良好氛围在社区蔚然成风。

　　从“金牛夜话”搭框架，到“同心议事会”破难题，浉河区金牛山街道周家山社区将议事协商融入治理每一环。未来，将继续以“同心议事会”为纽带，凝聚更多治理力量，让居民的幸福感在家门口持续升级！