河南经济报记者 郑浩
漯河市郾城区淞江街道人大工委紧扣市区人大工作部署与淞江发展实际，积极探索代表“分组入格+专业赋能+闭环办理”履职模式，有效延伸代表履职“触角”，充分激发代表履职活力，为基层社会治理聚势赋能，让群众幸福实时“满格”。
沉到网格里，把“等群众上门”变成“上门找群众”
今年以来，漯河市郾城区淞江街道结合街域基础网格分布、代表选区划分等实际情况，将漯河市区21名人大代表、街道60名议事代表全部编入80个综合网格，实现网格全覆盖、代表全下沉、履职无盲区。
“‘分组入格’为我们履职搭建了一个新阵地，我一定服务好所属网格的群众，管好这块‘责任田’，让它结满幸福和谐的‘硕果’。”区人大代表、岷山社区党支部书记姜二磊信心满满地说。
姜二磊把岷山社区16个居民小区网格微信群当成“民情哨点”，3000多名微信好友成了“服务连心桥”。和谐家园小区居民姜大海在群内发一句“厨房漏水做不了饭”，姜二磊第一时间带着维修人员上门查看，得知是楼上用户水管裂口，立马通知物业联系楼上住户，协调维修管道、解决姜大海厨房吊顶水侵赔付事宜;日常“飞车充电、楼道占堵、车辆占道”等群众急难愁盼的事情，他也是第一时间处置、汇总、转办。淞江代表严格执行每月遍访群众、每季收集诉求、每年解决既定民生实事任务，从“居民找服务”转向“服务找居民”。
坐进联络站，把“议论声”变成“建议案”
依托淞江人大代表联络站、中原食品实验室人大代表联络站”2个履职平台，利用每周三代表接待日，代表们现场坐班，面对面接单。政策看不懂，代表用家常话讲透医保低保等相关政策;矛盾解不开，代表当起庭院议事主持人，吃茶话事，就地调和。今年以来，街道共开展接待日活动33场、政策宣讲10多场。淞江人大工委通过淞江人大代表联络站、中原食品实验室人大代表联络站和基层治理“漯小智”平台，把网格里的“小声音”，一条条梳理成代表建议，在郾城区人民代表大会和淞江街道居民议事大会上提交，按照轻重缓急分类编号，转交并督促相关部门办理，全力解决淞江高质量发展最迫切的“头等大事”和人民群众最期盼的“关键小事”。全面推行民生实事代表票决制，创新运用“集中视察+现场督办+满意度测评”综合监督模式跟踪问效，推动“加强养老服务和困难群体救助”等7个民生实事项目提速增效。
“接下来，我们淞江人大工委将持续开展全过程跟踪、全要素监督、全链条问效，确保民生实事办实办好，把民生愿景‘绘’成幸福实景。”街道人工委主任张丽娜说。
盯住闭环办，把“社情民意”变成“件件有回音”
建立社情民意登记、办理、报告、督办、反馈等工作制度，形成“民意收集—立项办事—评估问效—督查回访—监督反馈”闭环机制，使群众的诉求不搁置、不推诿扯皮。针对河南益恒源、微康生物等企业技术升级、工艺优化、标准制定、品质管控等关键问题，区人大代表、淞江街道党工委书记曹佳艺充当“桥梁纽带”和“服务管家”角色，积极联络漯河食品工程职业大学、中原食品实验室与辖区企业结对共建，精准破解企业发展难题，为漯河健康食品发展重要增长极筑牢产业根基。针对郾城第二实验中学王堂段连接主干道370米泥土路问题，区人大代表、街道办事处主任郑亦恒积极联络各方资源，到王堂社区召开社区“两委”会、居民代表会，商议资金筹措途径，通过“街道支持+群众众筹”，修路资金三天到位，一个月后，这段坑洼不平、逢雨积水严重、车辆和行人出入极大不便、存在一定安全隐患的泥土路变成群众出行、学生上学“安心路”。
正是在曹书记、郑主任等代表们的不懈努力下，王堂社区3组遗留15年未能发的集体账户40多万补偿款发了;7组40余亩土地搁置8年未得种的地种了。他们用实际行动诠释了人大代表密切联系群众、积极化解矛盾的模范作用，为淞江和谐稳定贡献了积极力量，也赢得了居民们的由衷赞誉。
融进烟火气，把“代表身份”变成“邻里亲人”
节日里代表们拎着米面油走访慰问困难群众;开学季，捧着现金资助贫困学生。“周三见”关爱行动里，代表与独居老人结对子，帮办社保认证、代购物品;村头庭院议事、社区吃茶话事、魅力淞江小程序“码上反映”，让外出务工青年、留守老人都能找得到人、说得上话。代表们既当民情观察员、矛盾调解员，又当政策宣传员，在乡村振兴、产业项目里持续发声，让“人大代表”在淞江街道不再是会场头衔，而是网格里那句“有事儿找我”。小王庄村第一网格是区人大代表、小王庄村党支部书记赵文辉的“责任田”，格内居民赵建设感激地说：“自己生病后实在是无能为力，连生活都困难，就是在这最无助最难的时候，得到了赵书记的关心支持，他发动小王庄村民捐助，上报相关部门救助，并给我申请了公益性岗位等。赵书记的关注跟进，使我得到了最大的生活救助，减少了许多烦恼，给我减轻了很大的压力和负担。”
一个个看似不起眼的“小网格”，已然成为代表履职尽责的“大舞台”。如今，代表到网格中去、事情在网格中办，难题在网格中解、情谊在网格中结的良好基层治理格局已在淞江街道落地生根。
