河南经济报记者 吉娜 通讯员 刘颖

　　为持续深化基层高效能治理，打通社区经验互通渠道，推动治理亮点互学互用，9月23日，平顶山高新区皇台街道开展基层治理观摩交流暨经验分享活动。

　　本次活动采用实地观摩、现场讲解、座谈研讨相结合的形式。参会人员先后走进各社区一线阵地，实地观摩网格精细化运行、新就业群体服务、矛盾纠纷调处、智慧养老服务、家风文化阵地、老旧小区改造等实践场景，认真听取各社区介绍特色治理路径。

　　高阳社区作为大型棚改社区，深耕全科网格精细化管理，依托三色台账与网格日巡、日报、日改机制，聚焦群众急难愁盼，着力破解租户多、人员结构复杂、民生配套短板等治理难题。在亮点打造上，社区以“微改造”盘活闲置角落与空白区域，组织志愿者身穿红马甲在小区步道勾勒花草图案、趣味脚印，将“欢迎回家”“走进社区 温暖如家”等暖心标语融入路面彩绘，让老旧角落焕发全新活力、居民出门见景、步步舒心。针对外卖、快递等新就业群体停车难、休息难，社区精准搭建新就业群体服务阵地，设立“骑手友好社区”暖心指示牌，科学划定骑手临时停靠区域，配套打造“暖新驿站”提供饮水、充电、休憩等暖心服务；创新推出“配送伙伴码”与城市配送伙伴导视图，骑手扫码即可获得动态路线指引、精准锁定楼栋位置，并在民意收集中将原名“快递小哥码”更名为更具包容性的“配送伙伴码”，以细节守护每一位奋斗者的尊严。同时，社区深度整合商业网格资源与商户基础信息台账，建立涵盖15类、105家商铺的全域动态商户数据库，推行扫码定位智慧服务模式，真正实现商圈服务可视化、生活便民智能化、网格治理精细化。

　　神马尼龙社区立足老牌企业家属院特点，深耕民主法治建设，以明星调解室为抓手推动矛盾纠纷源头化解，依托家风文化阵地、普法宣传活动以文化润民心，实现邻里和谐善治。在其六六盐小区，“微改造”亮点纷呈、更具特色治理样板：一进大门，社区工作人员亲手绘制的楼栋方向示意图与醒目的“欢迎回家”四个大字，让居民在细微处感受无声关怀与归属感；垃圾分类投放点旁增设生态环保有声书，居民扫码即可随时随地学习生态知识，让绿色理念融入日常；法治游园以生动彩绘直观展示社会主义核心价值观、法治典故、趣味法治谜语及新型黑恶犯罪手段科普，黑白钢琴键图案吸引孩童打卡、二十四节气彩绘增添人文气息，把法律知识藏进彩绘与谜语之中，实现休闲娱乐与法治宣传双向融合；美化更新的普法亭绘制主题彩绘图，社区邀请民警现场开展反诈宣讲，结合本地真实案例剖析电信网络诈骗新型作案手段、讲解防范技巧；文化广场植入《西游记》、红色革命故事、《弟子规》等有声读物，地面绘制“重走长征路”主题彩绘与萝卜蹲趣味游戏图案，成为集休闲、研学、亲子于一体的全龄文化空间；广场东侧“文明十二家”家风家教宣传栏集中展示优秀家庭先进事迹，用身边榜样讲述家风故事，引导居民崇德向善、见贤思齐。

　　平东社区聚焦老旧庭院老年群体多的实际，打造智慧养老服务体系，落实“四单闭环”服务机制，把民呼必应落到实处，通过板凳议事、老旧设施改造，切实解决老旧小区治理痛点，让老年群体在家门口享受到贴心、精准的养老服务。

　　春天里社区正稳步推进全龄友好型社区建设，将“微改造”理念融入社区治理方方面面。社区优化园区地面地标彩绘，对原有图案重新规划设计，融入更具童趣与美感的元素，让居民在日常行走中感受色彩与文化的交融；同步推进公共空间环境美化工程，对绿化带、休闲座椅、活动场地等公共设施精细化修缮与美化升级，消除环境盲区与卫生死角，让每一处公共空间焕发新颜；注重倾听居民心声，广泛征集各方意见建议，把群众需求作为改造提升的出发点和落脚点，以精细化提升推动小区整体面貌焕新，持续营造干净整洁、文明和谐、宜居舒心的社区生活氛围，切实提升居民幸福感与满意度。

　　座谈研讨环节，各社区工作人员立足辖区实际，围绕基层治理痛点难点展开交流，依次分享工作经验、实操案例，探讨网格巡查、居民协商议事、特殊群体兜底、飞线整治、志愿服务动员等重点工作。大家畅谈工作心得，交流破解难题的办法，互相借鉴治理“金点子”，在思想碰撞中找短板、明方向，真正实现学经验、拓思路、促实干。

　　下一步，皇台街道将持续健全常态化互学互鉴机制，推动好经验、好做法落地转化，引导各社区对标看齐、取长补短，持续建强网格根基、优化为民服务，不断增强基层组织动员能力，扎实推动辖区高效能基层治理走深走实，切实提升群众获得感与满意度。