河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王亮 李建英

　　中秋佳节，万家团圆。不少常年在外务工的群众趁着假期返乡过节，但平日里工作繁忙，很难抽空到不动产登记大厅领取不动产权证书。为切实解决返乡群众“上班没空办、放假来回跑”的办事难题，项城市不动产登记中心抓住中秋返乡窗口期，组织党员志愿服务小分队，开展“中秋送证上门”便民服务活动，把一本本红彤彤的不动产权证送到返乡群众家中，用贴心政务服务温暖团圆佳节。

　　“常年在外上班，平时很难抽空回来领证，没想到中秋节你们直接把证书送到家里，真是帮我们解决了一件大事!”拿到不动产权证的群众高兴地说。工作人员来到群众家中，亲手交付不动产权证书，现场细致讲解证书保管、产权查询、抵押登记等相关政策知识，耐心解答群众关心的房产过户、不动产继承等咨询问题，让群众在家门口就能了解不动产登记相关业务，切实把便民服务送到群众心坎上。

　　针对外出务工返乡人员假期时间短、往返办证不便的特点，该中心提前梳理已办结证书台账，主动对接群众，摸排返乡人员名单，提前电话沟通确认在家时间，科学规划上门路线，错峰开展送证服务。变“群众上门领证”为“工作人员送证到家”，省去返乡群众往返大厅的奔波，打通不动产登记便民服务“最后一公里”。同时，该中心同步落实中秋假期预约服务、延时服务，兼顾窗口值守，满足不同群众的登记办证需求，实现登记服务“不断档”，为民服务“不打烊”。

　　近年来，项城市不动产登记中心持续深化“我为群众办实事”实践活动，坚持以群众需求为导向，不断优化不动产登记便民举措，常态化推行预约办、上门办、帮办代办等服务模式，聚焦外出务工人员、高龄老人、行动不便群众等群体，主动靠前服务，持续压缩办事成本，不断提升群众的获得感。

　　下一步，项城市不动产登记中心将持续延伸服务触角，把上门送证、政策宣讲等便民服务常态化，持续优化登记服务流程，用心用情办好每一件民生小事，以实实在在的政务服务成效交出暖心民生答卷。