中秋月圆至，人间好时节。为回馈新老客户长期以来的信任与支持，进一步拉近银客距离、提升客户服务体验、传递民生金融温度，9月22日至23日，中国民生银行信阳分行辖内网点暖心开展“月满中秋，美好相伴，民生同行”中秋主题客户体验活动，以趣味月饼DIY为载体，融民俗体验、温情陪伴、金融宣教于一体，为客户带来一场有温度、有氛围、有收获的中秋专属服务。

　　活动现场氛围温馨浓厚、其乐融融。该行工作人员提前精心布置厅堂、备好干净食材、精美模具与包装礼盒，细致做好活动筹备。活动中，专业老师现场示范讲解月饼制作流程，从揉面、分皮、包馅、压模到成型，一步步耐心指导，通俗易懂、简单易学。客户们兴致盎然、积极动手，沉浸式体验传统中秋手工乐趣。大家相互交流技巧、互帮互助，亲手制作属于自己的专属月饼，软糯香甜的饼皮、精致好看的花纹，让每一枚手工月饼都饱含团圆心意。欢声笑语贯穿全程，浓浓的中秋氛围感扑面而来。

　　在轻松愉悦的手工体验间隙，该行工作人员借力活动契机，开展嵌入式金融知识宣传。结合中秋节日消费、资金往来频繁的特点，用接地气的语言，向在场客户普及反诈防骗、防范电信诈骗、抵制非法集资、存款安全、理性理财等金融知识，重点提醒客户警惕节日期间各类虚假返利、高额回报、冒充亲友转账等诈骗陷阱，引导客户守好个人资金与信息安全，树立理性、稳健的金融消费理念。

　　此次中秋主题活动，以饼为媒、以情聚力、以学赋能，既让客户在亲手创作中感受传统民俗魅力、收获节日美好，又在轻松氛围中普及金融知识、筑牢安全防线，有效增进了银客情谊、提升了客户黏性与服务口碑。

　　下一步，中国民生银行信阳分行将持续秉持“金融为民、服务暖心”理念，常态化开展节庆主题、客户体验类惠民活动，不断丰富服务载体、创新服务形式、优化服务体验，用暖心服务陪伴客户、用专业金融守护民生，持续擦亮民生银行温情服务品牌。(杨磊 代铮)