河南经济报记者 杜美丽 通讯员 朱莉娜

　　10月8日上午，鹿邑县唐集乡任先生因身体原因行动不便，无法到鹿邑县政务大厅窗口办理不动产转移登记业务。鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心了解情况后，立即联合县税务局工作人员，将服务窗口前移到大厅门口，为任先生现场办理。

　　办理中，该中心工作人员当场核验身份材料，逐项讲解不动产登记政策和办理流程，耐心解答任先生疑问。经过现场受理、信息录入、税费缴纳等环节，业务顺利办结。任先生全程未踏入大厅一步，实实在在享受到“零跑腿”服务。

　　“本来还发愁怎么上楼，没想到你们直接下来办了，真是太方便了。”任先生握着工作人员的手说。

　　据了解，该中心聚焦老年人、残疾人、重病患者等特殊群体，建立绿色通道和上门服务机制。凡行动不便、无法到窗口办理的群众，均可通过电话预约，由工作人员上门或在楼下现场办理。今年以来，已累计为特殊群众提供上门服务50余次。

　　该中心负责人表示，将继续深化“放管服”改革，把便民服务做细做实，切实做到“群众少跑腿、服务送上门”，不断提升群众办事的满意度。